Formation : M-commerce : comment doper son business

Tenir compte des évolutions du marché, identifier ses axes de progression

Réf. YA07
  • Partager via facebook
  • Partager via Twitter
  • Partager via LinkedIn
  • Chargement

    Merci de patienter ...

Formation présentielle
Cette formation est disponible en session individuelle ou intra-entreprise uniquement
  • Abonnement inclus

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Identifier le potentiel du M-commerce pour son activité

  • Maîtriser les chiffres clés de la fidélité sur mobile
  • Redéfinir le Mobile commerce et la mobilité
  • Quel impact du mobile sur les comportements d'achats du shopper ?

Analyser le comportement d'achat du mobinaute

  • Focus sur la révolution des actes d'achat : achats impulsifs, showrooming, ROPO
  • Qui sont les mobinautes, que consomment-ils sur mobile ?

Cerner les opportunités d'une stratégie de vente sur mobile

  • Renforcer l'image de marque par la nature innovante de l'opération
  • Adapter sa marque aux nouveaux modes de communication
  • Augmenter la proximité envers ses clients
  • Générer plus de trafic afin d’augmenter ses ventes
  • Conquérir de nouveaux clients
  • Faire converger les bénéfices du magasin et de l'e-commerce

Définir les orientations de sa stratégie mobile

  • Le M-commerce : une stratégie appropriée à tous types d'offres ?
  • Mobile to store, vitrine interactive, vente sur mobile que faire en fonction de ses besoins ?
  • Intégrer le mobile à sa stratégie 360 : coordonner mobile et cross-canal

Que faire sur mobile en fonction de ses besoins ?

  • Mobile to store, e-couponing mobile, carte de fidélités ?
  • Envisager une vitrine interactive ?
  • Vente sur site mobile ou application ?
  • Vente additionnelle sur mobile en magasin : cross-selling ?

Training : quelle stratégie pour augmenter ses ventes ?

Training : atelier fil rouge : concevoir de A à Z son plan d'action M-commerce

Vendre sur mobile : les impératifs de simplicité, rapidité et sécurité

  • Maîtriser les objectifs fondamentaux de ses actions
  • Palier à l'affichage trop réduit
  • Adapter le contenu aux supports mobiles
  • Gagner la confiance des consommateurs pour le paiement mobile

Quel canal privilégier pour accéder au M-commerce ?

  • Quels terminaux privilégier ?
  • Apps vs sites, iOS vs Android, responsive design : quelles solutions privilégier ?

Training : paiement sur mobile : les outils adaptés au M-commerce

Mobile-to-store, réalité augmentée, social commerce : tous les dispositifs pour accélérer ses ventes

  • Créer du trafic en magasin : géolocalisation, alertes sms
  • Evénementialiser ses ventes et utiliser la réalité augmentée
  • Capitaliser sur les dispositifs sociaux de m-commerce

Campagnes d'Acquisition : promouvoir ses services M-commerce

  • Tirer profit des leviers d'auto-promotion : trafic offline, trafic web, réseaux sociaux
  • Display Mobile, Search Mobile, Community Marketing, Push Marketing
  • Les outils de tracking du ROI

Training : analyser les facteurs de succès de campagnes mobile-to-mobile, web-to-mobile, offline-to-mobile

Maximiser la fidélisation, l'engagement & la conversion de vos services M-commerce

  • Etre en capacité de mesurer la fidélisation
  • Collecter les informations pertinentes sur ses mobinautes
  • Réactiver et convertir ses prospects et clients