Formation - Communication interne

Les missions du Responsable de la communication interne aujourd'hui

• Les tendances de la communication interne
• Le positionnement du Responsable de la communication interne
• Construire sa stratégie de communication interne : méthodologie
• Définir ses objectifs et une stratégie spécifique à chaque population de l'entreprise

Elaborer un plan de communication interne efficace

• Hiérarchiser les objectifs et les croiser avec les contraintes de l'entreprise
• Elaborer un plan de communication interne et la stratégie média
• Les 10 pièges à éviter
• Organiser et animer un réseau de correspondants

Training - Cas pratique : de la définition des objectifs au plan d'actions

Piloter son activité via des tableaux de bord flexibles et opérationnels

• Définir la finalité de ses tableaux de bord 
• Choisir les indicateurs pertinents
• Mettre en place un système de recueil de l'information

Utiliser efficacement l'Intranet en communication interne

• Les véritables attentes des salariés par rapport à l'Intranet
• Les services les plus utilisés au quotidien
• Intranet et systèmes collaboratifs : les nouvelles tendances
• Les réseaux sociaux en entreprise : effet de mode ou véritable révolution ?

Training - Etude de cas : analyse de blogs internes d'entreprises et de blogs de présidents

Ecrits-écrans : gérer la complémentarité des médias

• Les éléments d'analyse d'une complémentarité plurimédia
• Arbitrer entre les différents médias
• Adapter les modes de traitement de l'information aux différents supports

Mesurer l'efficacité de sa stratégie et de ses actions de communication interne

• Mettre en œuvre une évaluation quantitative et qualitative
• Mesurer le ROI de vos actions
• Améliorer ses outils : exemple de la refonte d'un journal interne

Recueillir des informations du terrain

• Pourquoi donner la parole aux collaborateurs 
• Faire remonter des informations du terrain : outils
• Mener une enquête d'opinion interne : les étapes clés