Formation : Communication interne

Maîtriser les leviers d'une communication efficace avec les acteurs de l'entreprise

2 Jours - 14 Heures
Formation
présentiel ou à distance
Réf 10893

Best
Session garantie

Quelle politique de communication directe mener avec les collaborateurs ? Comment donner la parole aux différents acteurs de votre entreprise ? Comment intégrer au mieux les supports numériques aux outils de communication interne ? Comment piloter la communication interne à l’heure du distanciel ? Quels outils pour communiquer en cas de crise sociale ?

Profitez de cette formation et de l'expertise de notre formateur pour répondre à ces problématiques.

Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne !

Objectifs

Concevoir une stratégie et un plan de communication interne
Identifier des dispositifs de communication adaptés à la communication interne
Mesurer la performance de ses supports de communication interne
Décrypter les enjeux des plateformes collaboratives
Piloter et évaluer son activité au quotidien
Repenser sa communication interne dans un monde distancié

Pré-requis

Vous êtes en construction d’une stratégie de communication interne, ou pilotez déjà un dispositif ? Cette formation est faite pour vous !
Niveau métier : une première expérience de communication est conseillée

Cibles

Directeur(trice) / Responsable de la communication interne
Assistant(e) communication
Directeur(trice) / Responsable des Ressources Humaines

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Training : profitez durant la formation d'exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques, formats spécifiques
Études de cas basées sur l'analyse de dispositifs, d’exercice pratiques, de mise en situation des situations spécifiques (mobilisation sur le web, rumeurs, grève...)

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

SATISFACTION 2021 : 60% (16 apprenants) | 2022 : 92% (20 apprenants) | 1er Semestre 2023 : 80% (12 apprenants)
ATTEINTE DES OBJECTIFS 2022 : 45% Acquis (11 apprenants) /55% A mettre en pratique (11 apprenants) | 1er Semestre 2023 : 33% Acquis (12 apprenants) / 58% A mettre en pratique (12 apprenants)

Introduction

Les tendances de la communication interne et leurs évolutions
Attentes et missions
Facteurs de succès

1 - DÉFINIR SA STRATÉGIE

Élaborer un plan de communication interne efficace

Hiérarchiser les objectifs et les croiser avec les contraintes de l'entreprise
Définir ses objectifs et une stratégie spécifique à chaque population de
l'entreprise
Construire sa stratégie de communication interne : méthodologie
Élaborer un plan de communication interne et la stratégie média
Les pièges à éviter

Training - Cas pratique : de la définition des objectifs au plan d'actions

2 - GOUVERNER – PILOTER – ANIMER - MESURER

Les missions du Responsable de la communication interne aujourd'hui

Le positionnement du Responsable de la communication interne
Organiser et animer un réseau de correspondants

Piloter son activité via des tableaux de bord flexibles et opérationnels

Définir la finalité de ses tableaux de bord
Choisir les indicateurs pertinents
Mettre en place un système de recueil de l'information

Recueillir des informations du terrain

Pourquoi donner la parole aux collaborateurs
Faire remonter des informations du terrain : outils
Mener une enquête d'opinion interne : les étapes clés

Mesurer l'efficacité de sa stratégie et de ses actions de communication interne

Mettre en œuvre une évaluation quantitative et qualitative
Mesurer le ROI de vos actions
Améliorer ses outils

Training : cas pratiques sur la mise en œuvre de la gouvernance globale de la communication interne

3 - LES NOUVEAUX FORMATS DE LA COMMUNICATION INTERNE

Les dispositifs et les nouveaux formats

Les éléments d'analyse d'une complémentarité digital/print/event
Arbitrer entre les différents médias
Adapter les modes de traitement de l'information aux différents supports

Training – Cas pratique : adapter les formats aux publics

4 - LES RÉSEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE

Les réseaux sociaux en entreprise : effet de mode ou véritable révolution ?

Les véritables attentes des salariés et des managers par rapport aux RSE
La méthodologie de mise en œuvre

Training - Étude de cas : analyse de réseaux sociaux d’entreprise et méthodologie

5 - LA COMMUNICATION INTERNE DANS UN MONDE DISTANCIE

Comment animer les collaborateurs en télétravail ?

Doit-on repenser les circuits de l’information interne ?

Training - Étude de cas : exemples d’entreprises qui ont challengé leur interne

Du 12 au 13 oct. 2023 Session garantie

Paris

Du 06 au 07 nov. 2023

Paris

Du 06 au 07 déc. 2023

A distance

Du 29 au 30 janv. 2024

Paris

Du 11 au 12 mars 2024

A distance

Du 04 au 05 avr. 2024

Paris

Du 10 au 11 juin 2024

A distance

Du 07 au 08 oct. 2024

Paris

Du 18 au 19 nov. 2024

A distance

Du 16 au 17 déc. 2024

Paris

Karine C. - Directrice générale de l’agence de communication, Twentyone

Consultante en communication visuelle, communication interne, communication non verbale et technicienne de la chaine graphique, Karine Cordier gère aujourd’hui une agence de design global et veille à donner du sens aux différentes...

Sylvie H. - Directrice générale adjointe Makheia – Activation des transformations

Journaliste de formation, Sylvie Héas est une experte en stratégie et accompagnement du changement dans les organisations. Elle s'est également spécialisée dans la communication interne, les RSE et de la communication comportementale.