Formation : Plans de communication 360°

Introduction

• Pourquoi un plan de communication ?
• Identifier les différents types et les différentes formes de plans : interne et/ou externe, global ou spécifique
• Le rôle du communicant à l'ère du digital 

Définir les objectifs de communication

• De la stratégie de l'entreprise aux objectifs de communication
• Formuler des objectifs généraux et des objectifs opérationnels, mesurables
• Prendre en compte les objectifs des autres fonctions et associer le réseau des communicants

Etablir un diagnostic de communication

• La matrice SWOT 
• La méthode d'analyse croisée de l'image
• A partir du diagnostic, formuler une problématique de communication et dégager les grandes orientations du plan de communication

Déterminer et caractériser les publics cibles

• Identifier les cibles à atteindre
• Analyser leurs caractéristiques, leurs attitudes par rapport à vos problématiques, leurs réseaux d'influence
• Cartographier les différents acteurs, bâtir une stratégie d'alliés

Construire les messages

• Elaborer des messages clés performants : la "maison des messages" règle des 5 C
• Gérer le décalage entre l'émission et la réception des messages
• Optimiser l'impact des messages

Définir le territoire de communication

• Les attributs de l'image : identité, valeurs, style...
• Le positionnement de l'image : promesse,...

Training : exemples concrets

Optimiser la mise en oeuvre de votre plan de communication

• Piloter avec des tableaux de bord performants 
• Organiser la cohérence des actions du plan de communication en fonction des objectifs, de la problématique et du contexte
• Evaluer l'impact des actions du plan de communication

Penser...digital

• Dynamiser votre plan de communication en intégrant internet, les supports numériques et les réseaux sociaux
• Focus sur le « earned media »

Faire adhérer en interne

• Présenter son plan de manière communicante afin de mieux le « vendre » à votre hiérarchie
• Définir les facteurs clés de succès, identifier les freins ; technique du « quick win »
• Faire accepter votre plan de communication en interne et susciter l'adhésion

Training : cas de synthèse - élaborer un plan de communication

Méthodologie et étapes clés pour élaborer son plan de communication en ligne

• Planifier les moyens internet
• Effectuer les bons choix dans les supports 
• Réussir la programmation de sa campagne 
• Les méthodes de pilotage
• Les critères d'audience et de diffusion
• Répartir le budget en fonction des différentes actions 
• Fixer les détails et élaborer un planning précis de diffusion

Training : Intégrer le online à son plan de communication global