Formation : Culture digitale pour non spécialiste

Jour 1

Introduction

• Les ruptures numériques : mesurer l'étendue de la transformation depuis 25 ans

Quiz participatif : quelques idées reçues (ou pas) sur le digital

La boîte à outils du non spécialiste digital

• 5 minutes pour comprendre comment fonctionne un site Web !
• Les étapes de la gestion d'un projet numérique, les métiers impliqués, les ordres de grandeur de coût
• Le vocabulaire de la création et refonte de sites et applications
• Rendre un support numérique visible et créer du trafic : les grands leviers actuels et les acronymes et concepts à connaître en matière de référencement et publicité numérique
• Accessibilité, sécurité, performances : les points de vigilance quand on est pas expert !

Les grandes tendances du numérique

• Les modèles économiques et les comportements de consommation
• Les stratégies d'influence, l'importance croissante du storytelling et du Brand Content
• L'importance croissante de la data/connaissance client
• La révolution IA : de l'automatisation au génératif
• Les grands acteurs du Web et les déterminants de leur succès
• Les marques qui font le plus d'audience Internet en France
• L'état et les chiffres-clés de l'e-commerce en France

Etude de cas : exemples de réalisation assistées par les outils d’IA generative

Brainstorming : comment ces tendances influencent votre activité propre ?

Jour 2

Comment se construit un plan d'action numérique ?

• Les grands objectifs de notoriété, d'acquisition, conversion, fidélisation
• Les grands leviers d'action - le modèle POEM (Paid, Owned et Earned Media)
• Se mettre dans la peau d'un directeur digital

Etude de cas : analyse d’un plan d’action numérique s’appuyant sur le modèle POEM

Focus sur 3 grandes stratégies d'acquisition : outils et bonnes pratiques

• SEO et SEA : comment fait-on ?
• Les réseaux sociaux : le panorama, la démographie, les principes de l'engagement
• La communication par e-mail : la règlementation, les indicateurs à suivre, les points de vigilance
• Bonus : savoir agencer les différents canaux de communication en fonction de leurs performances

Etude de cas : démonstration d'outils pour piloter le search marketing (SEO et SEA)

Les facteurs de la conversion : comment faire de ses visiteurs numériques de futurs clients ?

• L'importance de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur (UX)
• Comment reconnaître un visiteur, le qualifier... et connaître le cadre juridique (données personnelles, cookies)
• Comment mesurer l'efficacité et optimiser : démonstration d'outils
• Comprendre les parcours numériques dans leur intégralité

Cas pratique : examen critique de sites

Les effets de la transformation digitale des entreprises

• Quels profils des nouveaux métiers de la data, des réseaux sociaux, du digital marketing ?
• Les nouveaux modes de travail
• Les "do's & don'ts" pour devenir un allié incontournable de la "digitalisation" de son organisation

Conclusion

• Astuces pour "rester au contact" des sujets après la formation

Quiz récapitulatif