Formation : Stratégie de communication 360°

Comprendre la nouvelle donne de la communication

• Cerner ce qui change avec internet et les réseaux sociaux
• L'entreprise « dépossédée » de sa communication : comment communiquer à l'ère des conversations?
• Le rôle du communicant face à ce nouveau paradigme : être à l'écoute des conversations, comprendre et expliquer, être facilitateur
• Les différentes étapes de la conception de la stratégie de communication

Les outils pour réaliser un diagnostic de communication

• Analyser le contexte concurrentiel, socio économique et culturel : outil PESTEL
• Evaluer l'image réelle et perçue de votre entreprise : le carré de l'image
• Diagnostiquer les forces et faiblesses de sa communication : analyse SWOT

Poser la problématique de communication

• Tirer des conclusions du diagnostic de communication et dégager des axes stratégiques
• Savoir faire des choix, établir des priorités en fonction des contraintes (temps, budget, ressources)
• Emettre des préconisations et savoir argumenter

Concevoir la stratégie de communication

• La stratégie de communication en soutien de la stratégie de l'entreprise
• Définir des objectifs stratégiques et opérationnels de communication, des objectifs mesurables
• Identifier, analyser et gérer les publics cibles
• Déterminer le contenu des messages en veillant à la cohérence des communications émises
• Définir le territoire de communication

Training :  élaboration de la stratégie de communication (exemples concrets).

Optimiser la mise en oeuvre de la stratégie de communication

• Piloter avec des tableaux de bord performants, choisir des indicateurs de mesure pertinents
• Evaluer l'impact de la communication pour ré-adapter votre stratégie
• Dynamiser sa stratégie de communication en intégrant le digital

Faire adhérer en interne

• Présenter sa stratégie de manière communicante afin de mieux la « vendre » à votre hiérarchie
• Définir les facteurs clés de succès, identifier les freins
• Faire accepter sa stratégie de communication en interne et susciter l'adhésion

Adapter sa stratégie de communication aux évolutions du contexte

• Instaurer un audit régulier de votre communication et évaluer pour savoir définir de nouvelles orientations
• Anticiper les risques potentiels dans l'exécution de la stratégie
• Tenir compte des changements internes et externes

Training : présentation de stratégies de communication

Cas pratiques : des exemples de stratégies de communication seront présentés, avec interpellation des participants sur l'élaboration et la mise en oeuvre de ces cas.
Des études de cas à partir des situations vécues par les participants seront également abordées.