Réussir ses études marketing

Du brief à la recommandation, maîtriser les étapes clés pour mener des études qualitatives et quantitatives

2 Jours - 14 Heures
Formation
Présentiel ou à distance
Réf 5527

Lancement de produits, positionnement, analyse des attentes ou de la satisfaction client… les études de marché sont indispensables à la démarche marketing. Comment adopter la « démarche étude » ? Quelles sont les clés pour concevoir des études marketing performantes ?

Objectifs

Du brief à la recommandation, maîtriser les étapes clés pour mener une étude marketing
Appréhender les enjeux et méthodologies des études quantitatives et qualitatives
Analyser et exploiter les résultats et présenter sa recommandation

Pré-requis

Maitriser les fondamentaux du marketing et de la communication.

Cibles

Tout collaborateur chargé de concevoir et piloter des études marketing :
Chargé d’étude junior, chef de produit, chef de marché, chargé de communication….

Les plus

Les participants montent en compétences sur l’approche méthodologique et les moyens à mettre en œuvre pour réaliser leurs études marketing
Les participants repartent avec une boite à outils et des conseils pour mener à bien leurs projets d’étude

Modalités pédagogiques

Quiz en amont de la formation
Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.
Remise d'un support pédagogique.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont, pendant et en aval de la formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])

Quiz amont de la formation

Adopter la « démarche étude » : définir le rôle, objectif et enjeux des études

Situer l’étude dans la démarche marketing : démarche marketing vs démarche étude
Appréhender les prérequis de la démarche étude : enjeux, objectifs, contraintes
Comprendre le(s) consommateurs(s) : un préalable à une démarche étude
Lancement de produit, satisfaction-client, positionnement, analyse de la stratégie, du pricing, du positionnement, etc. Quel type d'étude pour quels objectifs et avec quelles contraintes ?
Panorama des différents types d’études : quantitatives, qualitatives, documentaires, panels, sondages…

Cas pratique : cadrer un projet d’étude

Piloter un projet d’étude : les étapes clés

Identifier la problématique et définir les objectifs marketing
Déterminer les données à recueillir et le type d’informations recherchées
Sélectionner le type d’étude, la méthodologie, mode d’administration, échantillon
Rédiger le brief et le cahier des charges (déroulement, budget, planning)
Planifier et piloter le projet
Zoom sur les facteurs clés de succès… et les écueils à éviter

Cas pratique : rédiger un cahier des charges : les éléments indispensables

Maîtriser la méthodologie des études

Les études qualitatives :

Appréhender les grands principes de études qualitatives et les différentes méthodologies (entretiens directifs ou semi-directifs, individuels ou en groupe, Focus-Group...),
Piloter les étapes clés (mode d’administration, échantillonnage...),
Concevoir le guide d'entretien et d'animation
Analyser les résultats et s’approprier les verbatims

Les études quantitatives :

Connaitre les différentes méthodes (sondages, panels, baromètres…)
Définir les objectifs assignés à l'étude et choisir la méthodologie,
Maitriser les étapes préparatoires : échantillonnage, rédaction des questionnaires…. Les écueils à éviter
Piloter la réalisation
Analyser les résultats : comprendre et « faire parler les données »

Cas pratique au choix : réalisation d’un questionnaire (pour une étude quantitative) ou le guide d’entretien pour une étude qualitative

Les participants rédigent au choix soit la trame d’un questionnaire pour une étude quantitative soit un guide d’entretien pour une étude qualitative

Exploiter les résultats et présenter ses recommandations

Savoir prendre du recul pour mieux « faire parler les données » et sortir de la donnée brute
Quels sont les ingrédients d’une analyse efficace ?
Mettre en valeur les informations : datavisualisation, infographie, etc.
Formaliser et communiquer les résultats au sein de son entreprise

Cas pratique : mise en situation de présentation d’une recommandation

Zoom sur : Travailler avec un institut d’études ou un prestataire externe

Comprendre le marché des prestataires d’études de marché et ses différents acteurs.
Réaliser un appel d’offres et sélectionner un institut
Piloter le prestataire du brief à la présentation des résultats

Cas pratique : rédiger un brief étude

Corinne D.C. - Consultante pour Ecoute et Conseil, formatrice en marketing stratégique

Après un long parcours en instituts d'études, de chargée d'études à directrice de département, Corinne da Costa exerce en tant que consultante indépendante depuis 4 ans. Elle accompagne des entreprises BtoB, BtoC et des médias dans la...