Formation : Intranet collaboratif et digital Workplace

Jour 1 – Conception et stratégie : Intranet, RSE et Digital Workplace

1. Analyse fonctionnelle de l’intranet moderne

• Communication interne
• Portail de services
• Formation
• Espace collaboratif
• Hub d’accès aux datas de l’entreprise

2. Comprendre les besoins des utilisateurs pour votre intranet d'entreprise

• Formaliser les persona-collaborateurs
• Associer les collaborateurs à la refonte de l’intranet : techniques d’intelligence collective
• Construire un intranet « collaborateur-centric »

3. Formaliser les spécifications fonctionnelles

• Rédaction du contexte
• Description générale
• Description des fonctionnalités détaillées : la méthode des « user stories »
• Description des interfaces : storyboard, prototypes, UX, UI

Cas pratique : rédiger la spécification d’une fonctionnalité

4. Identifier la solution logicielle adaptée à votre projet d'intranet

• Cartographie du marché : acteurs de niche, acteurs généralistes, solutions alternatives
• Les outils et ressources disponibles dans l’environnement Microsoft 365
• Structurer son benchmark et lister les critères d’évaluation pertinents
• Construire une matrice d’évaluation des solutions

Cas pratique : évaluer les solutions disponibles sur le marché

5. Intégrer les nouvelles technologies et les tendances digitales

• Automatisation
• Intelligence artificielle
• No-code
• Web 3
• Vidéos, stories, podcasts
• Comment intégrer ces nouvelles technologies et construire un intranet évolutif

Jour 2 – Implémentation et valorisation de votre intranet collaboratif

1. Techniques de gestion de projet en mode agile

• Les bases et principes de l’agilité : scénario, rôles
• Les avantages de la méthode agile pour conduire votre projet
• Définir un MVP (Minimum Viable Product) et découper le projet en lots
• Associer les utilisateurs finaux, tester, évaluer, itérer et recetter

2. Générer et produire massivement du contenu de qualité

• Produire et transformer du contenu avec l’IA générative
• Valoriser les données de l’entreprise avec l’IA générative
• Structurer et rédiger des prompts pour l’IA générative

Cas pratique : générer du contenu avec l’IA générative

3. Intégrer des applications métiers à votre intranet

• Atelier découverte : construire une application métier en 20 minutes avec Microsoft Power Apps
• Les apports du no-code et des assistants à base d’intelligence artificielle

4. Déployer un réseau de travail collaboratif

• Appréhender les nouveaux rôles sur le RSE : contributeurs, community managers, curateurs
• Mettre en avant les talents individuels et early adopters, constituer un réseau d'ambassadeurs en interne
• Définir, modéliser et partager les process de travail collaboratifs : réunions virtuelles, co-création de documents, collaboration asynchrone, workflows et prise de décisions

Atelier : travailler en mode collaboratif

5. Un intranet d'entreprise rentable et durable

• Mesurer l'efficacité et le gain de productivité de votre portail
• Analyser les indicateurs et construire une démarche d’amélioration continue