Certification web-marketing : construire une strategie social media optimale

Module 1 (2 jours de formation en présentiel ou classe virtuelle) : construire une stratégie Social Media optimale

Comprendre les nouveaux usages sur le digital et les médias sociaux

• Analyse de la Customer Journey : méthode
• Être présent à toutes les étapes du consumer journey avec Google Micro Moments
• Analyse des impacts sur les stratégies de communication des marques

TRAINING

Construire un consumer journey

Panorama des réseaux sociaux : chiffres, fonctionnalités & cas d'utilisation par les marques

• Leviers des principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Instagram, Snapchat, Pinterest)
• Analyser les avantages, les inconvénients et les contraintes de chaque support
• Analyse la pertinence de chaque réseau social en fonction de la cible

TRAINING

Décrypter des stratégies de marques sur les réseaux sociaux afin d'analyser leurs clés de réussite

Inclure les réseaux dans une stratégie marketing et assigner des objectifs

• Définir ses objectifs marketing et de communication
• Définir sa cible de communication
• Définir un plan marketing Social Media

TRAINING

Définir les objectifs de communication

Déployer une stratégie Social Media : plannings éditoriaux & outils

• Comment établir un plan de communication Social media (macro-plan)
• Quels leviers de médiatisation

TRAINING

Identifier les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux

Définir une stratégie de contenus et mettre en place des outils

• Construire son planning éditorial
• Comment prendre la parole sur les réseaux sociaux (Do's & Dont's) ?
• Quels outils existants pour faciliter le suivi?

TRAINING

Décliner un même message sur des réseaux différents

ROI et analyse de la performance de la stratégie Social Media

• Comment piloter sa stratégie Social Media au quotidien : définir vos KPIs
• Analyser la performance de sa stratégie Social Media
• Adopter une vision à moyen terme et anticiper les nouveaux usages
• Stratégie Social Media : quelles limites ?

TRAINING

Construire un tableau de bord efficace

Module 2 (4 modules e-learning d’1h chacun)

Capsule 1 - Décrire les profils socioéconomiques et les usages (persona) numériques d’une ou plusieurs catégories d’utilisateurs visés par une solution digitale,

• Description des profils utilisateurs (persona)

Capsule 2 - Définir la stratégie à mettre en œuvre dans le cadre d’une campagne d’acquisition et /ou de fidélisation sur le web

• Élaboration d'une stratégie de marketing web

Capsule 3 - Social média management : tirer le meilleur parti des réseaux sociaux

• Élaboration d'une stratégie sur les médias sociaux

Capsule 4 - Définir la stratégie de contenu d’une interface digitale en formalisant la nature des contenus, la direction éditoriale et le calendrier de publication.

• Rédaction du brief créatif portant sur l'élaboration des contenus digitaux.
• Élaboration du planning éditorial

Module 3 : Evaluation sur la base d’une étude de cas

L'évaluation se fera sur la base d’un travail écrit sur un cas fictif ou réel (propre à votre projet de marketing digital actuel) incluant :

• La description des profils utilisateurs (persona)
• L’élaboration d'une stratégie de marketing web portant sur votre persona principale (ou 2)
• L’élaboration d'une stratégie sur les médias sociaux portant sur votre persona principale
• La rédaction du brief créatif portant sur l'élaboration des contenus digitaux
• L’élaboration du planning éditorial

Ce document est à remettre par les candidats au plus tard 1 mois après la fin de leur formation en présentiel ou classe virtuelle.

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en marketing, vous disposerez des clés pour :

• Décrire les profils socioéconomiques et les usages (persona) numériques d’une ou plusieurs catégories d’utilisateurs visés par une solution digitale, sur la base des données sociométriques disponibles recueillies et de l’audit de solutions digitales existantes (outil web analytics)
• Définir la stratégie à mettre en œuvre dans le cadre d’une campagne d’acquisition et /ou de fidélisation sur le web afin d’optimiser l’adoption ou l’utilisation d’une solution digitale par une ou plusieurs catégories d’utilisateurs.
• Élaboration de recommandation sur la stratégie de référencement naturelle (SEO) : mots clés, backlinking, approche technique…
• Élaboration de recommandation sur la stratégie d’optimisation de la présence sur les réseaux sociaux (SMO) : choix des plateformes, analyse de la concurrence sur les plateformes, objectifs de présence…
• Définition des leviers à activer pour le lancement d’une campagne d’acquisition (display, emailing, targeting, retargeting, marketing mobile…)
• Définir la stratégie de contenu d’une interface digitale en formalisant la nature des contenus, la direction éditoriale (charte éditoriale et notes d’intention de contenu) et le calendrier de publication en fonction de l’univers de la marque et des cibles utilisateurs.