Certification management : Manager un apprenti

Module 1 (réf.CM2) : organiser et piloter le travail de son équipe

• Fixer des objectifs SMART à son équipe, collectifs et individuels
• Organiser et piloter le travail de son équipe : planifier, prioriser, évaluer la charge de travail
• Gérer son temps de manager

Module 2 (réf. CM8) : déléguer et responsabiliser son équipe

• Evaluer les niveaux de compétence des membres de l'équipe
• Savoir déléguer à ses équipes
• Mener l'entretien de délégation
• Etablir un tableau de suivi de délégation

Module 3 (réf. CM5) : réussir vos entretiens annuels et professionnels 

• Préparer l'entretien annuel d'évaluation : évaluer la performance, identifier les besoins de formation
• Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel
• Réussir l'entretien professionnel

Module 4 (réf. CM7) : entretien de recrutement

• Maîtriser les techniques pour mener un entretien de recrutement
• Donner suffisamment d'informations sur l'entreprise et le poste au candidat
• Evaluer la qualification et la motivation du candidat
• Prendre la bonne décision

Module 5 (réf. CM9) : entretien de suivi et d’accompagnement

• Structurer vos entretiens : preparation, introduction, échange et conclusion
• Utiliser l'entretien de reporting pour donner du sens au travail de vos collaborateurs
• Conduire un entretien d'accompagnement
• Manager coach, accompagner une équipe

Module 6 (réf. CM3) : prévenir et gérer les conflits

• Gérer un conflit dans son équipe
• Identifier les méthodes de médiation et techniques pour détecter les signaux faibles
• Chercher des solutions alternatives
• Ecouter et savoir anticiper

Module 7 (réf. CM15) : motiver et développer la performance de son équipe

• Motiver pour améliorer les performances de son équipe
• Maitriser les mécanismes de la motivation : donner une vision claire pour donner du sens, s'assurer de l'adéquation missions/compétences, encourager les initiatives
• Instaurer un climat de confiance
• Gérer les performances de son équipe

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : Manager un apprenti

Le cadre réglementaire de l’accueil d’un apprenti

• Quels types de poste et de missions adaptées à l’apprentissag
• Les différents types de contrats, durées et les aides de l’Etat
• Le temps de travail d’un apprenti
• Les conditions d’accueil pour faciliter l’intégration d’un apprenti sur les plans logistique et humain

Le rôle et les trois grandes missions du maître d’apprentissage (expert, pilote et leader)

• Les spécificités du recrutement : poser les bonnes questions ?
• La définition des missions de l’apprenti en fonction de son rythme de présence
• L’intégration dans une équipe de travail : sensibiliser l’équipe à l’intégration d’un nouveau collègue
• La prise en compte du temps de la montée en compétences et de l’évaluation

Etude de cas : élaboration de la fiche de poste du futur apprenti

Analyse de fiches de postes d’apprentis apportées par les participants

Organiser la montée en compétences

• Préparer la feuille de route de l’apprenti
• Développer une pédagogie adaptée et séquencer les temps d’apprentissage
• Développer l’autonomie de l’apprenti : l’impliquer et le responsabiliser

Cas pratique n° 1 : co-construction du cadre de collaboration avec l’apprenti

Cas pratique n° 2 : identification et co-construction des indicateurs d’évaluation de l’atteinte des objectifs

Suivre au quotidien l’évolution de l’apprenti

• Donner du sens aux tâches et aux missions de l’apprenti
• Renvoyer régulièrement des signes de reconnaissance et du feedback, identifier les axes d’amélioration
• Appeler le feedback de l’apprenti pour faire exprimer ses attentes et besoins
• Mettre en place les outils de suivi
• Travailler l’analyse du REX et évaluer régulièrement les acquis de l’apprenti dans le cadre de sa formation
• Observer son intégration au sein de l’équipe : quels sont les critères externes observables
• Savoir accompagner la fin du contrat de l’apprenti pour évoquer sa possible trajectoire professionnelle

Cas pratique n° 1 : recadrer sur des défaillances comportementales (comportements inadaptés à l'entreprise, manque de motivation, non-respect des horaires ou de la hiérarchie…)

Cas pratique n° 2 : analyse de l’expérience vécue et validation des acquis avec l’apprenti

3/ Rédaction d’un plan d’action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face en visio

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• La constitution et le pilotage de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs