Formation du catalogue Comundi pour votre entreprise dans vos locaux, chez nous ou à distance.
- Formation augmentée
- Réf. 10382
Formation : Réussir ses entretiens de recadrage
- 1 jour (7 heures)
- Présentiel ou à distance
Formation : Réussir ses entretiens de recadrage
Objectifs
- Appliquer la méthodologie pour conduire un entretien de recadrage
- Développer son professionnalisme dans la conduite d'un entretien de recadrage
- Utiliser les outils pour faire face aux comportements difficiles et situations de crise
Pré-requis
- Être Manager d'une équipe
- Être confronté à des personnalités difficiles
- Être amené à réaliser des entretiens de recadrage
Cibles
- Tout Manager souhaitant maîtriser les techniques pour réussir ses entretiens de recadrage
Les plus
- Formation atelier, fondée sur la mise en pratique pour :
- Réaliser la préparation et la conduite de l’entretien de recadrage
- S’exercer à partir de situations concrètes apportées par les participants
Modalités pédagogiques
- Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.
- Remise d'un support pédagogique.
Suivi et évaluation des acquis
- Évaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
- Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
- Un support de cours est remis à chaque stagiaire avant, pendant ou après la formation, en format dématérialisé ou papier
Indicateurs de résultats
RH pour manager
- APPRENANTS : 2023 223 apprenants / 2024 172 apprenants
- SATISFACTION : 2023 79% (75 répondants) / 2024 : 85% (67 répondants)
- ATTEINTE DES OBJECTIFS :
- 2023 : 69% Acquis / 31% Bases acquises, à mettre en pratique
- 2024 : 98% Acquis dont 55% à mettre en pratique
Programme de la formation "Formation : Réussir ses entretiens de recadrage"
1. Situer l’acte de recadrage dans le management
- Appréhender les enjeux de l’entretien et son positionnement par rapport aux autres entretiens managériaux (feedback, EA, etc.)
- Comprendre la nécessité du recadrage pour soi, le collaborateur, l’équipe et l’entreprise
- Identifier les situations nécessitant un recadrage : clarifier les règles de fonctionnement avec son équipe
- Utiliser le recadrage à bon escient dans son mode de management : quand imposer et quand négocier ?
1
Autodiagnostic
Identifier ses difficultés à recadrer : peurs, manque de méthode, difficulté à communiquer, etc.
2. La préparation : une phase clé de l’entretien de recadrage
- Ni à chaud, ni trop tard : choisir le lieu et le moment pour intervenir
- Définir l’objet du recadrage : préciser le contexte, le problème, la demande
- Anticiper les solutions possibles et préciser ses attentes de Manager
- Lister ses arguments, anticiper les contre-arguments et préparer le déroulé de l’entretien
2
Cas pratique
Exercice individuel : mise en situation.
3. S’approprier les règles de communication relationnelle pour faciliter le recadrage
Rappel sur les règles fondamentales de la communication interpersonnelle
- Choisir ses mots pour atteindre son objectif : aller droit au but
- Voix, geste, posture… analyser son langage non verbal et ce qu’il transmet à son interlocuteur
- Maîtriser la démarche DESC
- Éviter les écueils d’une communication mal préparée : enlisement, retournement, déviation
3
Cas pratique
Les mots pour le dire - communiquer ce qui ne va pas sans démotiver
4. Mener un entretien de recadrage : les étapes clés
- Maîtriser les 7 étapes clés de l’entretien de recadrage
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation
- Savoir recentrer le dialogue et conserver le leadership de la conversation
- Repérer les jeux psychologiques, s’approprier les profils de personnalités
- Impliquer et engager le collaborateur pour valider l’accord
4
Cas pratique
Mise en situation d’un entretien de recadrage en utilisant les techniques de communication appropriées.
Débriefing collectif.
Débriefing collectif.
5. Faire face aux comportements et aux situations difficiles
- Silence, critique, agressivité, manipulations, mauvaise foi : les bonnes attitudes à adopter pour gérer un comportement difficile ou déviant
- Récidive, non-respect des engagements… focus sur le deuxième entretien de recadrage
- Prévoir les sanctions adaptées en cas de « hors jeu » ou « faute professionnelle » du collaborateur
5
Cas pratique
Préparation et simulation des situations difficiles avec jeux de rôles filmés.
Formateurs
Isabelle V.
Formatrice, spécialisée dans la transmission de compétences
Formatrice, coach et enseignante depuis 2002, Isabelle a exercé des fonctions de management à l’international dans les domaines de l’industrie, puis de la formation. Elle a aussi enseigné à Washington University et en Allemagne. Isabelle...
En savoir plusMis à jour le 16/09/2026
à partir de 650 € HT
Inscription possible 48h avant la formation. En deçà, vous pouvez contacter notre Service Client pour vous assurer de la disponibilité.
À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.
Formation sur mesure adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes.
Nos experts vous accompagnent dans votre projet.
À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.
x
Merci de patienter ...
Informations sur les sessions
Inscription possible 48h avant la formation.
En deçà, vous pouvez contacter notre Service Client pour vous assurez de la disponibilité.
Lieux
Dates
Sur le même thème...
Notre univers
INTRA
INTRA
Découvrez l’ensemble de l’offre réalisable en INTRA, sur-mesure ou en individuel sur des thématiques proches.
Comment financer sa formation ?
Financer votre formation "Formation : Réussir ses entretiens de recadrage" est plus simple que vous ne le pensez.
CPF, prise en charge par l'employeur, dispositifs OPCO ou aides dédiées aux demandeurs d'emploi :
plusieurs solutions existent pour vous permettre de monter en compétences sans freiner votre projet.
Télécharger la fiche produit
Formation : Réussir ses entretiens de recadrage
Réf 10382
