Formation
Réf. 11149

Formation : le care management, les nouvelles clés de l’efficacité ?

Co-développement et analyse de pratiques pour relever le défi de la performance

2 jours (14 heures)
À distance

La crise pandémique, le contexte politique, économique et social actuel nous font vivre depuis 3 ans l’expérience forcée du doute et de l’incertitude, ébranlés dans nos habitudes de travail et de vie.
La santé mentale est devenue un enjeu majeur pour les Directions des ressources ressources humaines et les managers ; Selon une récente étude de Deloitte, 77% des salariés disent avoir vécu un épisode de burn out, chiffre qui atteint 84% chez les Millénials.
Fondée sur une exigence éthique, le management par le care, s’appuie sur un système d’engagement positif ; C’est une nouvelle approche qui pousse les organisations à se transformer en profondeur pour faire évoluer les pratiques managériales et l’accompagnement des collaborateurs.

Relever le défi de la performance en adaptant vos organisations pour mieux prendre soin de soi et de vos équipes : tel est l’enjeu du care management dans cette quête de sens et de valeurs portée haut et fort notamment chez les générations Y !

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Formation : le care management, les nouvelles clés de l’efficacité ?

Objectifs

Mobiliser les outils et méthodes du care management permettant de générer de l’énergie collective au service de la marque employeur
Construire une grille de lecture pour explorer les tensions relationnelles et managériales
Créer des environnements de travail orientés care pour mieux engager et soutenir ses collaborateurs, même les plus vulnérables

Pré-requis

Manager d’équipes

Cibles

Toute personne souhaitant améliorer sa posture managériale durablement !

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Pédagogie du co-développement : centrée sur le cas particulier d'un stagiaire, les participants l'aide à penser et à agir différemment.
Apport du regard d'expert de la formatrice sur la situation.

Suivi et évaluation des acquis

Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identique + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Qu’est-ce que le care management ?

Un concept issu de l’univers soignant
Les dimensions du care management
Les enjeux du care management, un management qui doit se renouveler et des aspirations des collaborateurs qui ont évolué
Une nouvelle approche pour mailler les dimensions individuelles et collectives du management
Les nouveaux enjeux du management = fidéliser et engager

Cas pratique

Établir une carte mentale « du Nouveau Care Manager » que l’on veut être
Cas pratique : Pictionary des stéréotypes : regards croisés sur la santé mentale
Cas pratique : S’intéresser à ce que pensent et savent les autres – accepter le débat. Exercice d’entrainement à « l’écoute centrée sur la personne » selon la technique de Carl Rogers

Les dimensions stratégiques du care management

La performance en lien avec l’engagement et l’épanouissement des collaborateurs
Le care management, un pilier des démarches RSE
Marque employeur et care management, les secrets des équipes qui performent
Les dimensions de l’éthique du Care
Repenser la relation manager/managé pour redonner envie aux collaborateurs

Cas pratique

La fresque du care
Prendre conscience de votre modèle d’organisation et des actions à mener pour infléchir vers une collaboration CARE. Une base de réflexion au service de votre RSE (volet social) et de votre marque employeur !

Comment développer des pratiques de care management ?

Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
Une expérience collaborateur réussie, comme socle d’une expérience client positive
Développer des compétences d’écoute, de détection des signaux faibles, des vulnérabilités, des potentialités
Le care management, c’est prendre soin des collaborateurs tout en renforçant le collectif
La confiance, barycentre de la relation = donner le pouvoir d’agir, savoir mettre en place des process de contrôle adaptés

Cas pratique

Savoir mettre des limites et un cadre structurant pour humaniser les relations.

Mettre en place un plan d’action pour son équipe

Identifier les bons leviers de la reconnaissance
Développer des approches systémiques et comprendre les écosystèmes de travail
Penser et adapter les environnements de travail, premier axe du care management
Intégrer l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle en prenant en compte des équations personnelles

Cas pratique

Confronter différents points de vue pour rechercher des solutions/Jeu pédagogique « La rivière du doute » : animer la dynamique de production collective par l’innovation et la créativité.