Manager des télétravailleurs

AVANT LA FORMATION

Les participants sont invités à préparer 3 situations auxquelles ils ont été ou craignent d'être confrontés (contexte, acteurs, difficultés rencontrées, résultats obtenus...)

1. Optimiser le démarrage du télétravail

• Cerner les contraintes et les opportunités liées au télétravail
• Comprendre le cadre légal et contractuel du télétravail (accord d‘entreprise et droits/devoirs du télétravailleur : équipement, respect vie privée, sécurité des données)

Valid'acquis : les bonnes pratiques des télétravailleurs.

2. Organiser son management d'équipes mixtes vers un management par le résultat

• Fixer des objectifs clairs et mesurables pour développer l'autonomie individuelle
• Fixer des règles communes de fonctionnement dans l'équipe pour instaurer la confiance

Valid'acquis : test Arc-en-ciel RH pour identifier son profil comportemental et celui des télétravailleurs pour adopter un management différencié.

• Fixer des objectifs clairs et mesurables pour développer l'autonomie du télétravailleur
• S'accorder sur les outils de suivi et tableaux de bord du collaborateur, de l'équipe
• Quel accompagnement personnalisé du collaborateur en télétravail dans la période d'adaptation ?
• Se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité

Fixer des règles communes de fonctionnement pour toute l'équipe et instaurer la confiance

• Contractualiser les droits et obligations du manager et de ses collaborateurs
• Identifier son profil comportemental et ses pilotes clandestins
• Analyser le profil comportemental du/des télétravailleur(s) pour adopter un management différencié

Exercice en 3 sous-groupes visant à expérimenter les différences comportementales

Remise du profil comportemental individuel Arc en Ciel RH en fin de première journée, les participants le lisent le soir pour commencer à se l'approprier. La consultante peut répondre aux questions individuelles le lendemain.

3. Instaurer une communication de qualité à distance

• Adopter le meilleur couple message/canal (mail, téléphone, tchat, visio conférence…)
• Maîtriser les techniques d'écoute active et de questionnement à distance

Valid'acquis : questionnaire sur sa pratique actuelle des outils de communication.

Partage en îlot. Concepts, en référence à sa propre personnalité.

4. Maintenir le lien social dans l'équipe et donner du sens dans la durée

• S'accorder sur le partage d'information au sein de l'équipe
• Créer des moments de communications informelles
• Motiver et accompagner une équipe « mixte » comprenant des télétravailleurs (autodiagnostic Gordon et Bower)

Valid'acquis : mise en situation d'animation d'une réunion d'équipe 2 mois après le lancement du télétravail.

Animation d'une réunion d'équipe 2 mois après le lancement du télétravail.

Motiver et accompagner une équipe « mixte » comprenant des télétravailleurs

• Repérer les leviers de motivation des collaborateurs
• Intégrer et savoir nourrir les besoins de « contacts » du collaborateur
• Repérer le niveau d'assertivité de son/ses collaborateur(s), identifier les risques associés en télétravail et élaborer le type de signes de reconnaissance pour développer l'efficacité

Autodiagnostic Gordon et Bower