Formation : Manager des équipes internationales, multiculturelles ou virtuelles

Comprendre l’influence de l’environnement culturel dans le contexte professionnel, intégrer les défis du management international

• Identifier les spécificités et les atouts de la relation interculturelle
• Prendre conscience de l’impact des différences culturelles sur les pratiques managériales et le fonctionnement d’équipe
• Mieux comprendre la perception des différentes cultures face à l’autorité et le management
• Intégrer les facteurs de succès pour diriger à bien des projets internationaux

Zoom : connaître les principaux codes et protocoles des grandes cultures dans le monde

Acquérir les stratégies et pratiques de communication pour une collaboration internationale et virtuelle optimale

• Cartographier les différences culturelles de l’équipe : identifier les attentes et besoins, les différences et similitudes
• Comprendre les différents modes de communication de chacun, apprendre à décoder les typologies de culture et de comportements
• Adapter son style de communication selon ses interlocuteurs et optimiser les rapports avec chacun
• Manager la participation et l’engagement à travers les cultures, insuffler une dynamique de groupe

Autodiagnostic : dresser le « mapping » culturel de votre équipe : valeurs, motivations et besoins

Adapter ses méthodes de travail, fixer les règles pour mieux manager et piloter des projets en contexte international ou virtuel

• Comprendre les multiples impacts de la distance et savoir s’appuyer sur une méthodologie de gestion de projet solide
• Etablir une charte commune et les règles de fonctionnement en tenant compte des valeurs culturelles des membres de l’équipe
• Créer un climat de confiance et de coopération
• Favoriser le partage des informations à distance : définir les processus de communication dans les équipes virtuelles et les méthodes de travail pour faciliter la cohésion
• Développer des rituels de réunion pour gagner en temps et efficacité, harmoniser les process de travail
• Savoir fédérer des approches de travail différentes autour d’un objectif commun
• Optimiser la gestion des outils collaboratifs

Cas pratique : outils pour animer des réunions multiculturelles à distance : préparer, structurer et gérer la communication, faciliter la coopération en gérant les rapports interpersonnels

Cas pratique : employer l’approche "coaching" pour améliorer la performance de votre équipe, identifier et résoudre des problèmes de performance lors d’un projet international ou virtuel

Gérer les incompréhensions et les conflits interculturels

• Repérer les risques d’incompréhension, de conflits et les points de synergies
• Savoir gérer les malentendus suscités par la différence culturelle des équipes
• Eviter le piège des stéréotypes et la barrière d'une langue commune
• Développer des stratégies pour résoudre les conflits dysfonctionnels

Cas pratique : échanges autour de cas difficiles de management liés aux différences de culture et/ou au management à distance