Formation : Augmenter sa force de persuasion et son pouvoir d'influence

1. Mieux connaître les mécanismes et les outils de la communication engageante

• Réciprocité, autorité, engagement… : maîtriser les concepts et outils de la communication engageante
• Connaître les principales techniques de conviction et les leviers de la persuasion
• Situer la communication engageante dans le champ de la psychologie sociale : l’apport de Kurt Lewin puis de Kiesler et Sakumura 
• Identifier les limites de la « communication classique » et de la communication persuasive : décalage entre attitudes et comportements

Autodiagnostic :

Identifier son style d’influence, faire le point sur ses capacités de persuasion et conviction

2. S’approprier les techniques de l’engagement : donner de la vigueur et du relief à sa communication pour gagner en influence au quotidien

• Maîtriser les techniques persuasives pour mettre en avant ses idées et faire valoir son point de vue
• S’approprier les théories et techniques de l’engagement : les 6 facteurs de l’engagement et leurs effets
• Utiliser les techniques du pied-dans-la-porte, de l’amorçage, le principe de la porte-au-nez pour faire passer ses messages
• Savoir faire la différence entre convaincre et persuader
• Adapter son message et sa communication en fonction de la typologie de ses interlocuteurs

Cas Pratique :

Apprendre à construire des messages persuasifs

3. De la communication persuasive à la communication engageante : apprendre à modifier les attitudes et comportements de ses interlocuteurs

• Savoir amener ses interlocuteurs à modifier leurs pratiques et leurs comportements ou à en adopter de nouveaux
• Influencer avec intégrité : choisir l'attitude adaptée en fonction du contexte et de son auditoire
• Oser défendre son point de vue avec un comportement positif
• Vérifier l’engagement de son interlocuteur avec tact

4. Affirmer son autorité à bon escient, convaincre et avancer « tactiquement » ses arguments

• Capitaliser sur son exemplarité et son expérience pour « faire autorité »
• Donner du sens à l'autorité pour qu'elle soit reconnue
• Acquérir le bon état d'esprit pour exercer une autorité vivifiante
• Oser « imposer » ses idées avec diplomatie

5. Surmonter les manipulations et l'hostilité

• Déjouer les tentatives de manipulation
• Influencer en milieu hostile
• Prendre de la distance sur ses propres tendances à manipuler ou agresser

Cas Pratique :

Choisir sa stratégie d’influence : mettre en cohérence finalités, buts, objectifs, argumentations et actions

Etudes de cas et présentation d’applications des techniques d’engagement