Formation : Réussir dans sa première fonction d'encadrement !

Identifier son nouveau rôle : la réalité de la fonction de responsable

• Définir les spécificités, attentes et responsabilités de sa fonction de « responsable »
• Les fonctions : intérêt, enjeux, pourquoi et comment les définir
• La règle du jeu : définition, qualité, utilité
• Droits et devoirs du manager : les 6 facettes internes, les multiples facettes externes

Cas pratique :

Définir sa fonction et les compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être).

Le management individuel : comment prendre un bon départ

• Se positionner dans la hiérarchie de l'entreprise et gérer la relation manager/collaborateurs
• Les différentes tendances en management : profil du manager de demain
• Quel modèle managérial adopter ? Les 4 styles de management
• La grille des talents
• Aptitudes et compétences : les intelligences

Cas pratique :

Autotest/diagnostic sur les personnalités et les comportements managériaux.

Manager les situations collectives : viser l'excellence !

• Comprendre l'influence des structures sur la motivation des collaborateurs
• Le rôle du manager en termes de motivation : objectifs, écueils fréquents
• Les pratiques performantes de gestion d'équipe

Cas pratique :

Entraînement à votre 1ère réunion avec l'équipe.

Anticiper les tensions et les conflits au sein de l'équipe

• Mieux se connaître pour mieux intervenir
• Gérer un conflit interpersonnel : les stratégies d'intervention
• Communiquer efficacement avec vos collaborateurs
• Gérer les situations difficiles : manager un ancien collègue,un collaborateur plus âgé ?

Cas pratique :

Résolution d'un conflit sur la base de la méthode de Bono, travail notamment sur la base des cas préparés par les stagiaires.

Piloter son équipe : méthodes et outils pour la performance

• Les outils du manager pour une maîtrise de la performance et du pilotage
• Connaître les méthodes opérationnelles : roue de Deming, EFQM, la Balanced scored Card
• L'apport du leadership du manager dans l'atteinte des résultats

Cas pratique :

Exercices sur la base des outils de pilotage existant, jeux de rôle sur la base des cas issus de l'expérience des stagiaires.

Cas pratique :

Exercices sur la base des outils de pilotage existant, jeux de rôle sur la base des cas issus de l'expérience des stagiaires.