Formation : Intégrer, mobiliser et manager la génération Z et Alpha ... sans perdre les autres !

Manager la génération Z (les Zoomers, nés entre 1997 et 2012) demande d'adapter profondément sa posture managériale. Cinq principes clés se dégagent. Adopter la posture de leader-coach plutôt que de chef autoritaire : la Gen Z rejette la hiérarchie verticale rigide mais n'est pas opposée à l'encadrement, elle veut comprendre le "pourquoi" derrière chaque décision et se sentir guidée, pas dominée. Donner du sens et de l'impact : cette génération choisit ses employeurs sur leurs valeurs et leur engagement RSE, elle a besoin que ses missions s'inscrivent dans un projet plus large. Pratiquer le feedback continu et bienveillant : les Zoomers ont grandi avec l'immédiateté des réseaux sociaux, un retour mensuel ne leur suffit pas, des mini-débriefings réguliers sont plus efficaces qu'un entretien annuel. Co-construire le cadre plutôt que de l'imposer : un cadre construit avec des engagements réciproques est bien plus accepté qu'une règle descendante. Reconnaître le droit à l'erreur : la Gen Z a un rapport décomplexé à l'échec, valoriser l'apprentissage par l'erreur renforce l'engagement. La formation Comundi apprend aux managers à construire ce nouveau contrat managérial sur la base de leurs situations concrètes.

La génération Y (millennials, nés entre 1980 et 1995) et la génération Z (zoomers, nés entre 1997 et 2012) partagent certaines valeurs, la recherche de sens, le refus des hiérarchies rigides, le goût pour la flexibilité, mais divergent sur plusieurs points importants. Le rapport au numérique : les millennials ont connu la révolution internet à l'adolescence et l'ont adoptée progressivement, les Zoomers sont nés avec le numérique dans la main, pour eux le savoir à portée de clic n'est pas un progrès, c'est la normalité. Le rapport à la sécurité : contrairement aux idées reçues, la Gen Z est plus en quête de sécurité que la Gen Y, 79% des Z souhaitent travailler en CDI et 80% à temps plein (étude Mazars/OpinionWay), là où la Gen Y était plus portée sur le freelancing et l'entrepreneuriat. Le rapport à l'entreprise : la Gen Y avait encore foi dans l'entreprise "avec des ajustements", la Gen Z remet plus fondamentalement en question le modèle, la quête de sens et l'engagement RSE ne sont pas optionnels pour elle. L'anxiété : 7 Zoomers sur 10 souffrent d'anxiété (étude Ipsos), une réalité que le manager doit intégrer dans sa posture. Le rapport à l'IA : la Gen Z voit l'IA comme un outil naturel d'efficacité, pas comme une menace.

Le "quiet quitting" (démission silencieuse) est un phénomène largement associé à la génération Z, émergé à partir de 2022. Il ne s'agit pas de démissionner réellement, mais de ne faire que le strict minimum de sa fiche de poste, sans s'investir au-delà, sans heures supplémentaires, sans initiative volontaire. Le quiet quitter est présent physiquement mais désengagé émotionnellement et intellectuellement. Les causes identifiées chez la Gen Z : un management directif ou absent qui ne reconnaît pas les contributions, des missions sans sens ou déconnectées des valeurs personnelles, l'absence de perspectives d'évolution claires, un manque de feedback positif et de reconnaissance, le sentiment d'être traité comme une ressource plutôt que comme une personne. Comment y répondre : détecter d'abord les signaux faibles (baisse de la qualité, moindre participation aux réunions, retrait social). Créer ensuite un espace de dialogue bienveillant, pas pour recadrer mais pour comprendre ce qui a changé. Redonner enfin de la signification aux missions en impliquant le collaborateur dans des projets qui l'engagent. La formation Comundi apprend à construire un contrat managérial qui prévient le quiet quitting dès l'intégration.

L'onboarding est un moment charnière pour la génération Z, 1 Zoomer sur 5 décide de rester ou de partir dans les premières semaines. Une intégration ratée se traduit rapidement par un turn-over coûteux. Avant l'arrivée : contacter le futur collaborateur avant sa date de prise de poste, lui envoyer des informations concrètes sur l'équipe et les projets, les Zoomers ont horreur du flou. Première journée : organiser un accueil chaleureux et humain plutôt qu'une pile de documents RH, présenter clairement les valeurs de l'équipe et les engagements RSE de l'entreprise, attribuer un mentor-référent pour les premières semaines. Première semaine : clarifier les objectifs et les attentes de manière transparente, co-construire le contrat managérial (engagements réciproques, modes de communication préférés, modalités de feedback). Premier mois : réaliser des points réguliers, recueillir du feedback sur l'expérience d'intégration elle-même, les Z veulent être écoutés. Donner rapidement des responsabilités réelles : les Zoomers veulent contribuer, pas observer. La formation Comundi inclut un module spécifique sur la co-construction du contrat managérial avec les Z, avec des exercices de mise en situation sur les objections courantes.

Les attentes de la génération Z au travail se distinguent nettement de celles des générations précédentes. Selon l'étude Mazars/OpinionWay de référence pour 2026 : Le sens et l'impact : la Gen Z choisit son employeur sur ses valeurs et son engagement RSE, 79% attendent que l'entreprise propose un espace physique créateur de lien social. La participation aux décisions : 42% souhaitent participer aux décisions stratégiques, pas être de simples exécutants. L'autonomie d'organisation : 73% souhaitent organiser leurs horaires de travail, la flexibilité n'est pas un avantage mais un prérequis. La reconnaissance du droit à l'erreur : 61% aimeraient encadrer une équipe à condition que ce droit soit reconnu. La sécurité avec flexibilité : contrairement aux idées reçues, 79% souhaitent le CDI et 80% le temps plein, ils veulent la sécurité, pas la précarité. Le feedback continu : ils attendent des retours réguliers et immédiats, pas un entretien annuel. L'engagement RSE authentique : l'hypocrisie sur ce sujet est immédiatement détectée et pénalisée. La marque employeur cohérente : ce qu'ils voient sur les réseaux doit correspondre à la réalité vécue. La formation Comundi apprend à adapter son management et ses politiques RH pour répondre à ces attentes tout en maintenant la performance.

La formation "Intégrer, mobiliser et manager la génération Z et Alpha à l'ère de l'IA" de Comundi s'adresse à deux grands profils. Les managers qui encadrent ou vont encadrer des jeunes générations (alternants, stagiaires, jeunes diplômés Gen Z) et qui cherchent des clés concrètes pour adapter leur posture, construire le contrat managérial, pratiquer le feedback adapté et gérer les situations typiques (demandes de reconnaissance rapide, rejet des règles sans explication, rapport au télétravail). Les professionnels RH et membres de direction qui souhaitent mettre en place une politique d'intégration et de fidélisation des jeunes générations à l'échelle de l'organisation, attirer les talents Gen Z, réduire le turn-over et construire une marque employeur attractive pour les Zoomers. La formation est disponible en inter (2 jours, Paris et distanciel) et en intra-entreprise sur-mesure. Elle est animée par Emmanuelle Borrits, coach et consultante experte en communication managériale agile. 1 539 professionnels formés en 2024, 92% de satisfaction. Financement OPCO. Capsule digital learning incluse.

La formation "Manager la génération Z et Alpha" de Comundi est finançable via les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre du plan de développement des compétences. Comundi est un organisme de formation certifié Qualiopi, condition nécessaire à la prise en charge par l'ensemble des OPCO. Cette formation entre dans la catégorie des formations soft skills / management, elle bénéficie généralement d'une bonne prise en charge OPCO car elle répond directement à un enjeu de rétention et de performance managériale. La procédure : identifiez votre OPCO selon votre convention collective, vérifiez les critères et plafonds de prise en charge pour une formation management, déposez votre demande au moins 2 à 4 semaines avant le démarrage. Le financement CPF peut être mobilisé si la formation est adossée à une certification éligible, renseignez-vous auprès de Comundi. Le format intra-entreprise est particulièrement recommandé pour les organisations souhaitant former toute une équipe de managers sur cette thématique en travaillant sur leurs situations concrètes (types de profils Gen Z, problématiques d'intégration spécifiques, politique RH de l'entreprise). Une capsule digital learning est incluse pendant 1 mois à l'issue de la formation.