Formation : Décider en contexte incertain ou de stress fort

Introduction

• La prise de décision : d’une approche rationnelle à une approche globale : le processus décisionnel, rationnel, intuitif, opportuniste
• Quelques exemples de décisions politiques en environnements complexes : le cas Challenger, La Baie des cochons….

Cas pratique

Décryptage à travers des films

Renforcer la connaissance de soi en contexte incertain ou tendu

• Comprendre ses modes de fonctionnement, ses réactions face au stress selon son type de personnalité
• Identifier ses forces pour surmonter les situations incertaines ou de tension
• Collaboration, recherche de consensus, de cohésion, agilité, responsabilisation, gestion des émotions : qu’attend-on de vous en tant que manager en contexte tendu ?

Autodiagnostic

Faire le point sur son style de décisionnaire avec le jeu DECIMap et mise en commun

Cas Pratique

Comment managez-vous en situation « critique » ?
Les participants sont mis en situation pour découvrir leurs modes de management en situation “problème” : quels sont vos freins et vos facteurs clés de réussite ?

Bienvenue en complexité ! Comment organiser ses missions et celles de son équipe en contexte instable ou particulièrement tendu

• Comprendre l’impact des mutations de l’entreprise et des contextes sur son management et sa prise de décision
• Préserver son temps, organiser efficacement et sereinement son travail en période de pression ou d’incertitude
• Apprendre à maîtriser l’afflux et l’abondance des informations pour mieux les traiter, à manager dans l’urgence et à gérer les imprévus
• Rechercher la performance court terme : savoir fixer des « objectifs minute » et gérer les imprévus
• Manque de vision, stratégie «; changeante; »; : apprendre à concilier des objectifs contradictoires

Cas pratique

Les 8 dérives de la pensée de groupe : le modèle d’Irvin Janis

Cas pratique

De la Complexité à la « Simplexité » : proposition de Berthoz

Le manager « Héros de la Décision » en environnement incertain ou complexe : vos boussoles pour garder le cap !

• Connaître les invariants de la prise de décision : le temps, le risque, la réflexion, l’action
• Maîtriser les conditions d’exercice de la décision optimum : connaissance de soi, technique de prise de décision, relations équilibrées, convictions managériales
• Elaborer son « check » valeurs du Manager : respect des faits, des hommes, clarté, rigueur, humilité, sens de l’intérêt commun, droit à l’erreur

Le manager « équilibriste » en contexte incertain ou de stress : gagner en souplesse, gérer ses émotions pour mieux traverser les défis professionnels

• Gérer son énergie et prendre du recul, développer sa maîtrise émotionnelle
• Développer sa souplesse dans le « Chaos Management », développer sa capacité à s’adapter à différentes situations et personnalités
• Savoir se ressourcer, trouver des relais, créer une équipe complémentaire
• Apprendre à se recentrer sur soi, sur le moment présent pour diminuer son stress

Protéger les équipes, maintenir la cohésion et l’engagement face à l’instabilité

• Cerner les compétences et défaillances de chacun, comprendre les réactions et les résistances face au changement
• Développer l’autonomie, l’enthousiasme et l’initiative des collaborateurs
• Savoir apporter des réponses face à l’inquiétude sur l’avenir, faire accepter l’instabilité, savoir rassurer
• Communiquer sur le changement : donner du sens même en contexte tendu, rendre les collaborateurs acteurs du changement
• Atteindre « l’équilibre relationnel » entre salariés et direction, favoriser un bon climat de coopération

Cas pratique final

Mon plan d’action pour me préparer à décider en environnement complexe
- Mes axes signatures comme décisionnaire
- Mes biais cognitifs favoris
- Mes valeurs d’ancrage
- Mes 3 points de vigilance pour ma prise de décision