Certification management - Manager des équipes internationales

1/ Cursus de digital learning de 5h40 dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : Les fondamentaux du Management, développer les compétences de vos collaborateurs

• Etre Manager : une mission, une posture
• Les défis du management des hommes
• Susciter et entretenir la motivation
• Manager le changement
• Manager avec efficacité ses collaborateurs
• Manager c'est déléguer à bon escient
• Mener les entretiens avec ses collaborateurs

Module 2 : Apprendre à animer une réunion

• Pourquoi faire une réunion
• Préparer sa réunion
• Organiser la logistique d'une réunion
• Les formats de réunion
• Le management collaboratif : animer des réunions créatives
• Les étapes d'une réunion
• Les compétences de l'animateur de réunion

Module 3 : Faire gagner son équipe, les 7 conditions du succès

• Avoir une vision et la partager
• Faire preuve d'exigence au travail
• Laisser place à la passion et au plaisir
• S'adapter
• Faire preuve de combativité
• Travailler et jouer en équipe
• Développer la confiance

2/ Formation en présentiel de 2 jours : Manager des équipes internationales, multiculturelles ou virtuelles

Acquérir les stratégies et pratiques de communication pour une collaboration internationale et virtuelle optimale

• Cartographier les différences culturelles de l’équipe : identifier les attentes et besoins, les différences et similitudes
• Adapter son style de communication selon ses interlocuteurs et optimiser les rapports avec chacun
• Manager la participation et l’engagement à travers les cultures

Adapter ses méthodes de travail, fixer les règles pour mieux manager et piloter des projets en contexte international ou virtuel

• Comprendre les multiples impacts de la distance et savoir s’appuyer sur une méthodologie de gestion de projet solide
• Etablir une charte commune et les règles de fonctionnement
• Créer un climat de confiance et de coopération
• Favoriser le partage des informations à distance

Cas pratique

Outils pour animer des réunions multiculturelles à distance : préparer, structurer et gérer la communication, faciliter la coopération en gérant les rapports interpersonnels

Cas pratique

Employer l’approche "coaching" pour améliorer la performance de votre équipe, identifier et résoudre des problèmes de performance lors d’un projet international ou virtuel

Gérer les incompréhensions et les conflits interculturels

• Repérer les risques d’incompréhension, de conflits et les points de synergies
• Savoir gérer les malentendus suscités par la différence culturelle des équipes
• Eviter le piège des stéréotypes et la barrière d'une langue commune
• Développer des stratégies pour résoudre les conflits dysfonctionnels

Cas pratique

Échanges autour de cas difficiles de management liés aux différences de culture et/ou au management à distance

3/ Evaluation à distance par un professeur de l’ESG sur la base de mises en situations professionnelles réalisées lors d'un entretien individuel à distance

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• la constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• la mise en place d’un management de délégation
• l’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• l’accompagnement de la résolution de conflits
• l’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• la définition des besoins de formation des collaborateurs
• la mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• la conduite d’entretiens d’évaluation
• la réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• le contrôle de l’atteinte des objectifs
• l’animation efficace de vos réunions
• le développement des compétences pratiques pour gérer les défis du management international, interculturel et dispersé avec efficacité