Certification management - Gérer son stress et celui de son équipe

1/ Cursus de digital learning dédié à la maîtrise des fondamentaux du management, composé de 7 modules e-learning d’1 heure chacun

Module 1 (réf.CM2) : organiser et piloter le travail de son équipe

• Fixer des objectifs SMART à son équipe, collectifs et individuels
• Organiser et piloter le travail de son équipe : planifier, prioriser, évaluer la charge de travail
• Gérer son temps de manager

Module 2 (réf. CM8) : déléguer et responsabiliser son équipe

• Evaluer les niveaux de compétence des membres de l'équipe
• Savoir déléguer à ses équipes
• Mener l'entretien de délégation
• Etablir un tableau de suivi de délégation

Module 3 (réf. CM5) : réussir vos entretiens annuels et professionnels 

• Préparer l'entretien annuel d'évaluation : évaluer la performance, identifier les besoins de formation
• Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel
• Réussir l'entretien professionnel

Module 4 (réf. CM7) : entretien de recrutement

• Maîtriser les techniques pour mener un entretien de recrutement
• Donner suffisamment d'informations sur l'entreprise et le poste au candidat
• Evaluer la qualification et la motivation du candidat
• Prendre la bonne décision

Module 5 (réf. CM9) : entretien de suivi et d’accompagnement

• Structurer vos entretiens : preparation, introduction, échange et conclusion
• Utiliser l'entretien de reporting pour donner du sens au travail de vos collaborateurs
• Conduire un entretien d'accompagnement
• Manager coach, accompagner une équipe

Module 6 (réf. CM3) : prévenir et gérer les conflits

• Gérer un conflit dans son équipe
• Identifier les méthodes de médiation et techniques pour détecter les signaux faibles
• Chercher des solutions alternatives
• Ecouter et savoir anticiper

Module 7 (réf. CM15) : motiver et développer la performance de son équipe

• Motiver pour améliorer les performances de son équipe
• Maitriser les mécanismes de la motivation : donner une vision claire pour donner du sens, s'assurer de l'adéquation missions/compétences, encourager les initiatives
• Instaurer un climat de confiance
• Gérer les performances de son équipe

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : Managers, prévenir et gérer votre stress et celui de votre équipe

Évaluer le stress de son équipe

• Clarifier les notions de stress, pression, RPS, etc. et prendre conscience des conséquences
• Déceler les signes de stress et repérer les collaborateurs « à risque »
• Identifier les sources de stress et facteurs de risque au sein de son équipe : pression des objectifs, changements, incertitude, etc.

Gérer son stress de manager

• Mesurer sa contribution au stress en tant que manager : analyser l’impact de ses décisions, de sa communication
• Apprendre à ne pas se laisser déborder par « le stress de l’autre »
• Faire face au stress de la hiérarchie

Cas pratique

Autodiagnostic : analyser son comportement face au stress ; quel est votre profil personnel de stressé et de « stresseur » ?

Adopter les bonnes attitudes managériales pour prévenir le stress

• Adopter une communication positive pour donner du sens et réduire la pression
• Définir et clarifier les rôles et missions pour donner à chacun sa « zone de liberté »
• Savoir donner les signes de reconnaissance pour donner confiance

Cas pratique

Exercice en binôme à partir des situations « difficiles » apportées par les participants : annonce de
restructuration, changement, fusion…

Concilier performance et bien-être de son équipe

• S’appuyer sur la dynamique de l’objectif : décliner le but commun en « projets individuels impliquants »
• Favoriser une « saine » compétition entre les membres de l’équipe
• Aider ses collaborateurs à atteindre leur autonomie et les responsabiliser

Cas pratique

Cas pratique en binôme pour s’approprier les outils et méthodes d’interaction en situation d’entretien de délégation puis débriefing en groupe.

3/ Rédaction d’un plan d‘action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

• La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs