Certification management - Communication et leadership

Cursus de digital learning + formation en présentiel
Formation
présentiel ou à distance
Réf 5664

Éligible CPF

Depuis la crise sanitaire, Comundi propose l’intégralité de son offre en présentiel ou à distance. Pour des raisons d’efficacité pédagogique, Comundi peut transformer une session présentielle en distanciel, tout en conservant le programme et la durée.

Cette formation certifiante est éligible au CPF ! Si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr :

Paris | A distance

Objectifs

Améliorer méthodiquement le management de vos équipes
Constituer une ou plusieurs équipes projet afin de répondre aux nécessités des missions à mener
Etablir une cartographie des talents pour optimiser les besoins en recrutement
Mettre en œuvre un management de délégation
Identifier et proposer des actions d’incentive ou de formation pour fédérer votre équipe
Analyser les résultats passés et les motivations de chaque collaborateur pour définir avec lui les objectifs à atteindre et déterminer un plan d’action individuel
Animer ses réunions avec efficacité
Adopter une communication sponsor de votre image

Certification

Ce parcours en management donne accès à la certification correspondant au bloc de compétence n°5 « Manager les équipes » du titre de Niveau 7 (Eu) et I (FR) « Manager marketing et développement commercial » de l'ESGCI (Paris) - Fiche RNCP n° 27377.

Le taux de réussite de nos participants sur cette certification en Management était de 84% sur 2019 et 2020 en moyenne.

Pré-requis

Bac avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle dont au moins un an d’expérience professionnelle en tant que manager d’équipe (en hiérarchique ou en transverse)
Bac+3/4 - niveau 6 - avec au moins un an d’expérience professionnelle en tant que manager d’équipe (en hiérarchique ou en transverse)
Avoir le niveau de compétences demandé à l’entrée en formation via la validation d’un questionnaire de positionnement.

Cibles

Manager expérimenté
Manager en transition professionnelle
Collaborateur en situation de management de projet ou de management transversal

Les plus

Un parcours très complet pour faire le tour de la posture de manager
Une approche concrète et pragmatique
Une certification reconnue correspondant au bloc de compétence n°5 « Manager les équipes » du titre de Niveau 7 « Manager marketing et développement commercial » de l'ESGCI (sous condition de validation de l’évaluation)

Modalités pédagogiques

14h de formation en présentiel ou classe virtuelle (en synchrone) avec nombreuses études de cas et mises en situations professionnelles
Un cursus de digital learning de 7h sur les fondamentaux du management accessible du 1er au 31 du mois suivant le déroulement de votre formation Comundi

Suivi et évaluation des acquis

Rédaction d’un plan d‘action managérial à remettre au plus tard 1 semaine après la fin de votre accès au cursus de digital learning.
Soutenance orale d’évaluation en face à face via skype entre le stagiaire et l'intervenant habilité sur la base de votre plan d’action managérial. Cette soutenance orale de 30 mn se déroulera au plus tard 10 jours après la remise de votre document écrit.
Les consignes détaillées du sujet écrit et des modalités d’évaluation vous seront communiquées au moment de votre inscription. Votre convocation à la soutenance orale vous sera envoyée environ 2 semaines en amont.

1/ Cursus de digital learning de 7h dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : Les fondamentaux du management opérationnel - durée 2h10 (12 parties)

Faire faire, adhérer, influencer : bienveillance et bientraitance, posture et respect, relation Gagnant/Gagnant, agir sur la relation
Pratiquer l'empathie : écoute active, questionnement, prise de notes, reformulation
Décliner la stratégie en action
Actualiser les définitions de fonction : structure type de fiche de poste, charge de travail...
Fixer des objectifs SMART
Gérer son temps : savoir prioriser entre urgence et importance
Développer l'autonomie : pro-activité, initiative et créativité
Evaluer le niveau de compétence
Faire grandir son équipe : prévoir les étapes de la progression
Renseigner un carnet de compagnonnage : passeport compétence, entretien annuel et entretien de professionnalisation
Travailler en équipe : dynamique de groupe, co-responsabiliser
Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles

Module 2 : Faire gagner son équipe, les 7 conditions du succès - 1h07

Avoir une vision et la partager
Faire preuve d'exigence au travail
Laisser place à la passion et au plaisir
S'adapter
Faire preuve de combativité
Travailler et jouer en équipe
Développer la confiance

Module 3 : 16 E-skills Comundi de 25mn chacun sur les clés du management des équipes - 4h

Manager des collaborateurs : exercer sereinement son autorité managériale, assurer la cohésion, renforcer son esprit d'équipe, donner du feedback à ses collaborateurs, développer la collaboration dans son équipe, manager les prestataires de services
Ressources humaines pour managers : posture RH du manager & droit du travail, entretien professionnel et annuel, entretien de recadrage, entretien d'évaluation et d’accompagnement, entretien de recrutement
Manager, communiquer, partager les valeurs de l’entreprise : les routines et les communications difficiles, le maintien de la cohésion et l’engagement face à l’instabilité
Manager différents profils : anciens collègues, nouvelles générations, collaborateur en situation de handicap…

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : Communication & Leadership

Comprendre son rôle de manager

L’image de soi : comment êtes-vous perçu ?
Apprendre à bien se connaître : être lucide sur ses zones de confort et d’inconfort
Instaurer la “bonne distance” : quel est votre degré de liberté d’expression ?
Manager les anciens collaborateurs, les experts, les écarts de génération : gérer la méfiance et l’hostilité
Voix, gestuelle, regard… les paramètres du non verbal
Savoir garder le contrôle de soi et de la situation

Test

Découvrez votre profil de communicateur.

S’autoriser à dire et à agir

Communiquer vos idées avec clarté et conviction
Gérer les conflits par l’objectivité en terrain affectif
Cultiver un sens de la répartie pour accroître son impact à l’oral
Faire face à l’inattendu : objections, indifférence, accusations

Cas pratique

Pratiquer la critique constructive, délivrer une information négative et valoriser une action positive.

Pratiquer l’écoute active

Pratiquer le questionnement productif
Réduire incertitudes, malentendus et susciter le retour d’information
Éviter la désinformation et la distorsion des messages
Maîtriser les outils d’une délégation efficace

Cas pratique

Rester ferme sur ses objectifs tout en restant ouvert !

Situations difficiles : Crises & Conflits

Comment les transformer en moments privilégiés ?
Sanctions, entretiens de cadrage, avertissements : comment les utiliser ?
Démotivation : quand et comment intervenir ?
Quel outil pour quel message ? L’e-mail, nouveau langage du manager ?

Application à la communication d’entreprise : réunions, entretiens…

Préparer efficacement l’avant, le pendant et l’après réunion
Mettre les relations humaines au service de l’efficacité d’équipe

3/ Rédaction d’un plan d‘action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
La mise en place d’un management de délégation
L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
L’accompagnement de la résolution de conflits
L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
La définition des besoins de formation des collaborateurs
La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
La conduite d’entretiens d’évaluation
La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
Le contrôle de l’atteinte des objectifs

Du 11 au 12 oct. 2021

A distance

Du 04 au 05 nov. 2021

A distance

Du 07 au 08 mars 2022

Paris

Du 07 au 08 juin 2022

A distance

Du 12 au 13 sept. 2022

Paris

Du 01 au 02 déc. 2022

A distance

Nicolas B. - Formateur Coach en Management

Nourri d'une expérience professionnelle de 20 années dans le développement de la performance commerciale et managériale au sein de différentes sociétés et secteurs d'activités (grande consommation, régie publicitaire, agence de marketing...

Béatrice G. - Formatrice, Coach et Consultante

Béatrice Gomez intervient comme coach, formatrice ou consultante auprès des particuliers et des structures privées ou publiques. Elle a été formée à la voie de l’ACTE® par Arnaud Riou. Elle intervient auprès des dirigeants, managers et...

Arnaud R. - Formateur, Coach et Conférencier

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