Certification management : communication en mode projet

1/ Cursus de digital learning de 5h40 dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : Les fondamentaux du Management, développer les compétences de vos collaborateurs

• Etre Manager : une mission, une posture
• Les défis du management des hommes
• Susciter et entretenir la motivation
• Manager le changement
• Manager avec efficacité ses collaborateurs
• Manager c'est déléguer à bon escient
• Mener les entretiens avec ses collaborateurs

Module 2 : Apprendre à animer une réunion

• Pourquoi faire une réunion
• Préparer sa réunion
• Organiser la logistique d'une réunion
• Les formats de réunion
• Le management collaboratif : animer des réunions créatives
• Les étapes d'une réunion
• Les compétences de l'animateur de réunion

Module 3 : Faire gagner son équipe, les 7 conditions du succès

• Avoir une vision et la partager
• Faire preuve d'exigence au travail
• Laisser place à la passion et au plaisir
• S'adapter
• Faire preuve de combativité
• Travailler et jouer en équipe
• Développer la confiance

2/ Formation en présentiel de 2 jours : Communiquer en mode projet : les fondamentaux

Définir son mode de communication préférentiel

• Bien se connaître pour bien communiquer
• S'approprier les techniques d'écoute active et réceptive : être positif!
• Savoir gérer et réguler son stress

Cas Pratique : exercice du stratétogramme.

Chaque participant s'entraine à reconnaître sa stratégie émotionnelle pour mieux anticiper son mode de communication préférentiel.

Donner envie de coopérer et faciliter l'adhésion : communiquer pour motiver !

• Clarifier son message et savoir reformuler pour être compris
• Synchroniser sa communication sur celle de l’autre et décrypter les objectifs cachés des interlocuteurs
• Valoriser les succès des différentes phases auprès de ses interlocuteurs

Communiquer dans les 3 situations relationnelles clés du projet

• Gérer la relation avec l'utilisateur : du recueil du besoin à la communication du résultat
• Gérer la relation avec le comité de pilotage : vendre et faire valoir son projet à l'oral
• Gérer la relation avec l'équipe projet : stimuler l'engagement en mode non hiérarchique

S'approprier les supports de communication spécifiques à chaque type de message

• Élaborer une matrice de circulation documentaire
• Concevoir différents types de notes, emails et comptes rendus spécifiques au projet
• Organiser et planifier les réunions de projet

Transformer un conflit en levier de progrès

• Décrypter les jeux de pouvoir et les signes avant-coureurs de tension
• Réussir à lever les incompréhensions en étant objectif : techniques d'assertivité
• S'exprimer pour dénouer les situations conflictuelles : la critique constructive
• Réinstaller la confiance et la cohésion au sein du groupe

3/ Evaluation à distance par un professeur de l’ESG sur la base de mises en situations professionnelles réalisées lors d'un entretien individuel à distance

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• la constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• la mise en place d’un management de délégation
• l’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• l’accompagnement de la résolution de conflits
• l’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• la définition des besoins de formation des collaborateurs
• la mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• la conduite d’entretiens d’évaluation
• la réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• le contrôle de l’atteinte des objectifs
• l’animation efficace de vos réunions
• l'appropriation des techniques de communication hors hiérarchie