Certification management - Manager ses anciens collègues

1/ Cursus de digital learning de 7h dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : Les fondamentaux du management opérationnel - durée 2h10 (12 parties)

• Faire faire, adhérer, influencer : bienveillance et bientraitance, posture et respect, relation Gagnant/Gagnant, agir sur la relation
• Pratiquer l'empathie : écoute active, questionnement, prise de notes, reformulation
• Décliner la stratégie en action
• Actualiser les définitions de fonction : structure type de fiche de poste, charge de travail...
• Fixer des objectifs SMART
• Gérer son temps : savoir prioriser entre urgence et importance
• Développer l'autonomie : pro-activité, initiative et créativité
• Evaluer le niveau de compétence
• Faire grandir son équipe : prévoir les étapes de la progression
• Renseigner un carnet de compagnonnage : passeport compétence, entretien annuel et entretien de professionnalisation
• Travailler en équipe : dynamique de groupe, co-responsabiliser
• Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles

Module 2 : Faire gagner son équipe, les 7 conditions du succès - 1h07

• Avoir une vision et la partager
• Faire preuve d'exigence au travail
• Laisser place à la passion et au plaisir
• S'adapter
• Faire preuve de combativité
• Travailler et jouer en équipe
• Développer la confiance

Module 3 : 16 E-skills Comundi de 25mn chacun sur les clés du management des équipes - 4h

• Manager des collaborateurs : exercer sereinement son autorité managériale, assurer la cohésion, renforcer son esprit d'équipe, donner du feedback à ses collaborateurs, développer la collaboration dans son équipe, manager les prestataires de services
• Ressources humaines pour managers : posture RH du manager & droit du travail, entretien professionnel et annuel, entretien de recadrage, entretien d'évaluation et d’accompagnement, entretien de recrutement
• Manager, communiquer, partager les valeurs de l’entreprise : les routines et les communications difficiles, le maintien de la cohésion et l’engagement face à l’instabilité
• Manager différents profils : anciens collègues, nouvelles générations, collaborateur en situation de handicap…

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : Manager ses anciens collègues

1. Identifier ses motivations et ses atouts pour prendre en main sa nouvelle équipe

• Identifier son environnement et les enjeux du nouveau poste
• Comprendre ce qui change : nouvelles missions/anciennes missions
• Découvrir ses styles de management de confort et d’effort à l’aide de la Process Com®

2. Préparer l’annonce de sa nomination avec son N+1

• Définir la manière d’annoncer sa nomination
• Comment donner du sens et de la légitimité à cette nomination
• Définir les règles de fonctionnement avec son N+1

3. Marquer officiellement et symboliquement le passage à une nouvelle posture auprès de ses ex-collègues

• Détailler ses nouvelles missions et sa feuille de route le plus clairement possible
• Annoncer sa démarche de reprise de l’équipe

Cas Pratique

Se présenter à sa nouvelle équipe lors de la réunion d’annonce de la nomination

Cas Pratique

Mener un entretien individuel de prise de contact dans le cadre de ses nouvelles fonctions

4. Endosser le costume de « chef » : affirmer son autorité

• Développer son pouvoir d’influence auprès des autres services et savoir défendre son équipe
• Se positionner en leader tout en conservant la qualité de relation avec ses ex-collègues
• Porter les valeurs de l’entreprise

Cas Pratique

Présenter le projet de service pour donner un objectif commun à sa nouvelle équipe

5. Adopter la bonne posture

• Adapter sa communication : ni abus de pouvoir, ni justification
• Trouver l'équilibre émotionnel pour préserver celui de ses collaborateurs
• Rester soi-même : maintenir les relations établies tout en jouant son rôle de chef

Cas Pratique

Identifier les limites de la relation, la frontière affective : distinguer relations personnelles et professionnelles

3/ Rédaction d’un plan d‘action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs