Formation - Développer ses qualités de communicant RH et renforcer son leadership

Développer ses qualités de communicant et renforcer son leadership

Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale

• Savoir utiliser la voix, le regard, l'espace
• Argumentation, expressions... : les éléments clés d'une communication verbale réussie
• Comment développer votre capital image

Savoir adapter sa communication aux différents interlocuteurs

• Tenir compte des contraintes et du fonctionnement de chacun 
• Salariés, partenaires sociaux, Direction... : comment communiquer auprès de vos interlocuteurs internes 
• Quels modes de communication utiliser avec vos interlocuteurs externes

Faire passer vos idées avec conviction

• Savoir construire une argumentation et la défendre
• Développer votre capacité à influencer et à convaincre
• Comment inciter vos collaborateurs à faire appel à vos compétences : être un référant

Tensions, manipulation... : apprendre à mieux communiquer dans les situations difficiles

• Comment faire face aux situations de manipulation : savoir prendre du recul
• Savoir vous positionner en tant que médiateur dans les conflits
• Analyser et répondre aux objections : savoir gérer la critique
• Adapter son comportement et son langage selon le type de situation

Etudes de cas et mises en situation tout au long de la journée :

- Managers, Direction, salariés, partenaires sociaux... comment vendre un projet RH à chaque type d'interlocuteur
- Comment communiquer avec les personnalités directives
- S'imposer face à un manager « spécialiste » et sûr de lui
- Apprendre à gérer stress et votre émotivité en réunion