Formation - Développer ses qualités de communicant RH et renforcer son leadership

Techniques et mises en situation pour muscler sa posture de communicant

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Formation à distance
1 jour - 7 h 800 € HT

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation des acquis


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Développer ses qualités de communicant et renforcer son leadership

Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale

  • Savoir utiliser la voix, le regard, l'espace
  • Argumentation, expressions... : les éléments clés d'une communication verbale réussie
  • Comment développer votre capital image

Savoir adapter sa communication aux différents interlocuteurs

  • Tenir compte des contraintes et du fonctionnement de chacun 
  • Salariés, partenaires sociaux, Direction... : comment communiquer auprès de vos interlocuteurs internes
  • Quels modes de communication utiliser avec vos interlocuteurs externes

Faire passer vos idées avec conviction

  • Savoir construire une argumentation et la défendre
  • Développer votre capacité à influencer et à convaincre
  • Comment inciter vos collaborateurs à faire appel à vos compétences : être un référant

Tensions, manipulation... : apprendre à mieux communiquer dans les situations difficiles

  • Comment faire face aux situations de manipulation : savoir prendre du recul
  • Savoir vous positionner en tant que médiateur dans les conflits
  • Analyser et répondre aux objections : savoir gérer la critique
  • Adapter son comportement et son langage selon le type de situation

Etudes de cas et mises en situation tout au long de la journée :

- Managers, Direction, salariés, partenaires sociaux... comment vendre un projet RH à chaque type d'interlocuteur
- Comment communiquer avec les personnalités directives
- S'imposer face à un manager « spécialiste » et sûr de lui
- Apprendre à gérer stress et votre émotivité en réunion