Formation : Stratégie de marketing et communication pour Responsable Formation

 Saisir le nouveau positionnement de la formation

• Individualisation de la formation : en comprendre le sens et l’impact en entreprise et pour les salariés
• Quelles questions la nouvelle règlementation posent-elles sur le poste de Responsable/Chargé Formation ? La participation au financement de la formation, l'adaptation du salarié à son poste de travail, le maintien dans son emploi et le financement des formations obligatoires...
• CPF, plan de développement des compétences… sur quels outils et moyens de financement allez-vous pouvoir compter ?

La communication du Chargé de Formation : pourquoi et quand communiquer ?

• Savoir positionner la fonction Responsable Formation au sein de la RH et des salariés de l'entreprise/organisme
• Rappels sur les éléments clés/indispensables de la communication du Chargé de Formation
• Savoir expliquer et vendre le processus de construction des compétences aux managers et salariés
• Faire le lien entre formation, développement des compétences et stratégie RH, varier les modalités de
  formation dans les différents parcours pédagogiques que vous leur proposez !

Mobiliser chaque acteur autour de la formation

• Savoir expliquer le processus de construction des compétences auprès de la direction et des salariés.
• Impliquer les managers dans le processus de formation. Évacuer les a prioris sur le temps dédié à la formation
• IRP, Direction : comment les rallier à votre cause ? Les avantages d’un accord d’entreprise

Réforme de la formation : communiquer autour de l'actualité et sur les nouveaux dispositifs règlementaires

• Comment et à quel moment communiquer sur les textes règlementaires ?
• Plan de développement des compétences, CPF etc.. : adapter son vocabulaire et savoir expliquer les dispositifs techniques de la formation, les rendre attractifs
• Expliquer à sa direction, aux managers et aux salariés « l'obligation à former » et les modalités de financement
• S'assurer de l'adéquation des besoins individuels de formation avec la stratégie d'entreprise et arbitrer si besoin
• Renforcer la motivation des collaborateurs à se former
• Adéquation entre les besoins d’évolution des compétences : individuels, services et entreprise
• Enrichir les modalités grâce au digital : MOOC, SPOC, COOC...

Construire son plan de communication : savoir marketer et travailler l'image de la formation

• Fixer vos priorités et objectifs en matière de communication
• Associer sa communication avec la COM RH et la direction communication Interne
• Identifier les cibles, les circuits de communication disponibles en entreprise
• Adapter la démarche marketing à la formation professionnelle : le rôle de la formation sur la marque employeur
• Fixer, prioriser et planifier vos différents chantiers : bâtir un retroplanning
• Assurer le suivi : les indicateurs pertinents à utiliser

Optimiser l'impact de sa communication écrite : techniques rédactionnelles

• La méthode générale de conception, de rédaction et de présentation des informations
• Quelles règles pour chaque support (intranet, mail, newsletter...) ?
• Différencier note de service et note d'information
• Comment construire un catalogue de formation pour qu'il soit attractif ?
• Savoir mixer les différents moyens de communication

Écrits professionnels : savoir capter l'attention et convaincre

• Rédiger un texte structuré, immédiatement compréhensible et lisible
• Collaboration avec les partenaires externes pour adapter les écrits à votre entreprise
• Travailler l'accroche du message et choisir le mot juste pour attirer, retenir et informer
• Définir le rythme d'envoi de messages selon les thématiques
• Choisir d'intégrer un contenu interne ou externe
• Rédiger un message interne ou externe : les bonnes pratiques

Remporter l'adhésion en adoptant une communication orale impactante

• Comment aborder votre rôle de conseil auprès des différents acteurs ?
• Comment impliquer les managers dans le processus de formation ?
• Assurer un suivi à l'issue de la formation
• Comment mesurer l'impact de la formation ? Exemple d'évaluation à chaud et à froid

Intégrer les fondamentaux de la négociation à ses pratiques

• Connaître les principes de la négociation. Construire son argumentation et anticiper les objections
• Gérer une négociation quand on ne connait pas l'interlocuteur. Savoir réagir quand une action de formation se passe mal
• Parler budget avec sa direction et négocier des délais
• Consulter les IRP (CSE, Commissions H.S OU Comité d'Entreprise, CSSCT)…) et négocier les accords
• Mener une négociation avec un organisme de formation : prix, profil formateur, support…