Certification management - Prise de parole en public

1/ Cursus de digital learning dédié à la maîtrise des fondamentaux du management, composé de 7 modules e-learning d’1 heure chacun

Module 1 (réf.CM2) : organiser et piloter le travail de son équipe

• Fixer des objectifs SMART à son équipe, collectifs et individuels
• Organiser et piloter le travail de son équipe : planifier, prioriser, évaluer la charge de travail
• Gérer son temps de manager

Module 2 (réf. CM8) : déléguer et responsabiliser son équipe

• Evaluer les niveaux de compétence des membres de l'équipe
• Savoir déléguer à ses équipes
• Mener l'entretien de délégation
• Etablir un tableau de suivi de délégation

Module 3 (réf. CM5) : réussir vos entretiens annuels et professionnels 

• Préparer l'entretien annuel d'évaluation : évaluer la performance, identifier les besoins de formation
• Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel
• Réussir l'entretien professionnel

Module 4 (réf. CM7) : entretien de recrutement

• Maîtriser les techniques pour mener un entretien de recrutement
• Donner suffisamment d'informations sur l'entreprise et le poste au candidat
• Evaluer la qualification et la motivation du candidat
• Prendre la bonne décision

Module 5 (réf. CM9) : entretien de suivi et d’accompagnement

• Structurer vos entretiens : preparation, introduction, échange et conclusion
• Utiliser l'entretien de reporting pour donner du sens au travail de vos collaborateurs
• Conduire un entretien d'accompagnement
• Manager coach, accompagner une équipe

Module 6 (réf. CM3) : prévenir et gérer les conflits

• Gérer un conflit dans son équipe
• Identifier les méthodes de médiation et techniques pour détecter les signaux faibles
• Chercher des solutions alternatives
• Ecouter et savoir anticiper

Module 7 (réf. CM15) : motiver et développer la performance de son équipe

• Motiver pour améliorer les performances de son équipe
• Maitriser les mécanismes de la motivation : donner une vision claire pour donner du sens, s'assurer de l'adéquation missions/compétences, encourager les initiatives
• Instaurer un climat de confiance
• Gérer les performances de son équipe

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 3 jours : prise de parole en public

Se préparer à la prise de parole

• Connaître et apprendre à maîtriser ses réactions physiques
• Les 3 phases d’une prise de parole : préparation, action, retour
• Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel

Maîtriser sa communication verbale et non verbale

• Les éléments clés d’une communication verbale réussie
• Les différents messages non verbaux : attitude, gestuelle, regard, voix…
• Valoriser et rythmer son discours : la modulation de la voix, la respiration et les changements de ton

Structurer son message et préparer le contenu de son intervention

• Déterminer son objectif et construire ses arguments pour rendre ses propos convaincants
• Utiliser l’accord préalable et les 4 grandes familles d’argument
• Mettre en valeur ses intentions
• Capter l’attention de son auditoire avec l’accroche… marquer les esprits avec la chute

Cas pratique

Construire son message et utiliser le storytelling

Savoir se mettre en scène : délivrer un message assertif

• Évaluer l’environnement : enjeux de pouvoir et attentes des interlocuteurs
• S’affirmer et garder le contrôle
• Savoir se rendre disponible, mobiliser ses idées pour être dans l’ici et le maintenant

Gérer un auditoire difficile

• Traiter efficacement l’opposition pour obtenir l’adhésion
• Savoir écouter son interlocuteur et gérer la relation à l’autre
• Reconnaître les jeux psychologiques et sortir des situations de blocage

Cas pratique

Débloquer une situation difficile

Optimiser la communication de son image

• Développer l’expression, la performance, la confiance en soi
• Intégrer les enjeux des codes et de l’apparence dans la vie professionnelle

Cas pratique

Réussir sa communication et exceller dans ses présentations

3/ Rédaction d’un plan d’action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs