Formation : Savoir travailler en équipe

Autodiagnostic :

Vous et votre équipe, où en êtes vous ?

• Êtes-vous quelqu’un d’efficace ? Quelles sont vos forces et vos faiblesses dans le travail en équipe ?
• Quelles sont les menaces et les opportunités pour vous aujourd’hui ? Et demain ?
• Profils d’équipiers : qui êtes-vous dans le modèle Belbin ?
• Les 4 stades de développement d’un groupe-équipe : à quel stade se trouve votre équipe ?
• Quelles situations difficiles ou délicates avez-vous rencontrées ?

1. Clé n° 1 : être efficace dans sa communication et ses relations avec les autres équipiers

• Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
  • Optimiser toutes les dimensions de sa communication
  • Savoir écouter les autres : les bases de l’Écoute Active
  • Oral ou écrit : choisir le bon vecteur pour communiquer
  • Éviter non-dits, incompréhensions ou malentendus…
  • Savoir célébrer les réussites et être solidaires en cas d’échec
• S’affirmer sans générer de tensions ou de conflits :
  • Pouvoir faire face aux comportements les plus difficiles : les règles de l’assertivité
  • Être diplomate : savoir émettre ou recevoir une critique, savoir demander avec précision et savoir dire non !
  • Obtenir des résultats sans autorité hiérarchique
• Gérer les conflits lorsqu’ils se présentent malgré tout
  • Les 5 comportements possibles face à un conflit : théorie de Thomas et Killmann
  • Pour limiter les conflits : adopter au quotidien un “esprit de médiation”

Cas pratique :

Test d’assertivité.

Cas pratique :

À partir des situations vécues par les participants, analyse et compréhension des mécanismes du conflit au sein d’une équipe.

2. Clé n° 2 : faire de la performance individuelle un levier de la performance de l’équipe

• Clarifier ses objectifs professionnels pour mieux les atteindre
• Identifier ses priorités pour être plus efficace au quotidien
• Urgent & important : garder la maîtrise !
• Repérer les “voleurs de temps” pour s’en préserver

Cas pratique :

Découverte et appropriation de la Matrice d’Eisenhower pour déterminer ses véritables priorités.

Cas pratique :

Réflexion personnelle sur ses objectifs et ses missions dans l’équipe et définition d’un “périmètre” d’activité, cadre de ses priorités.

3. Clé n°3 : optimiser globalement son organisation personnelle et son environnement de travail

• Le téléphone : être toujours joignable sans être toujours disponible
• La messagerie : bien l’utiliser sans en abuser
• L’agenda : pour contrer les grandes Lois du temps
• Les réunions : les techniques et outils pour les optimiser

Cas pratique :

À partir d’un grand quizz, évaluation des pratiques de chaque participant et de ses coéquipiers.
Réflexion sur les moyens à mettre en oeuvre pour optimiser ses pratiques et influencer celles de ses coéquipiers…

Cas pratique :

Plan de développement personnel : vous et votre équipe. Que devez-vous changer pour être plus efficace ? Chez vous ? Dans votre équipe ?