Formation : Être rigoureux dans son travail

La rigueur professionnelle, un indispensable du travail en mode projet

• Comprendre l’importance de la rigueur en entreprise
• Professionnalisme, exigence personnelle, minutie, rigueur… des qualités plébiscitées en entreprise

Autodiagnostic : Quel(le) « rigoureux(se) » êtes-vous ?

• Qu’est-ce qu’être rigoureux pour vous ? Et pour votre environnement professionnel ?

Cas pratiques :

• Analyser ses points forts et ses axes d’amélioration : Matrice MOFF (ou SWOT)
• Appliquer la démarche des « 5S » dans son activité professionnelle

Règle n°1 : Être pertinent : répondre aux objectifs fixés

• Renforcer l’écoute et la reformulation
• Pratiquer un questionnement rigoureux pour préciser les attentes de son manager/client
• Définir la finalité (synthèse) et les objectifs (analyse) d’un projet/une tâche
• Définir les indicateurs de réussite d’un projet en termes de qualité et niveau de précision

Cas pratiques : analyser et valider la demande sur le fond et la forme

• S’exercer au questionnement systématique et exhaustif : QQOQCCP
• Définir une finalité et la décomposer en objectifs
• Choisir les indicateurs de performance des objectifs
• Définir un objectif SMART

Règle n°2 : Être efficace : gérer son temps et respecter les délais

• Éviter les pièges fréquents de la relation au temps
• Identifier les priorités et planifier en connaissance de cause
• Être prêt à temps : déterminer sa charge de travail pour respecter les délais et les plannings
• Anticiper et prévoir du temps pour l’imprévu et les impondérables

Cas pratique : 

• Identifier ses axes d’amélioration de gestion du temps en s’appuyant sur les 9 lois du Temps
• Identifier ses « voleurs de temps » et les moyens d’y remédier
• Utiliser la Matrice d’Eisenhower pour clarifier ses priorités pour planifier avec cohérence

Règle n°3 : Être minutieux : soigner les détails 

• S’appuyer sur des procédures adaptées et actualisées
• Mettre en œuvre un cycle de validation et vérification pour garantir exactitude et précision
• Développer la concentration : un indispensable de la rigueur
• Pratiquer l’art de la relecture : ce sont les détails qui font la différence !

Cas pratiques :

• Questionnement sur les procédures et cycles de validations et vérifications
• Élaboration d’une grille de qualité de relecture : que faut-il suivre et contrôler ?
• Partages de pratiques

Règle n°4 : Aller jusqu’au bout de ses engagements : tenir le cap !

• Agir avec constance et persévérance pour rester "pro" même dans les moments difficiles
• S’appuyer sur une organisation au quotidien : Tableaux de bord, Check-lists, To Do Lists
• Trouver les leviers pour se (re)motiver
• Kaizen : l’amélioration permanente

Cas pratique : 

• Quelles sont vos « mémoires auxiliaires » ? Quelles améliorations pour vos listes ?
• Partages de pratiques

Règle n°5 : Être agile et soigner sa communication : la rigueur sans la rigidité

• S’inspirer des fondamentaux de la théorie de l’entreprise Agile
• Pratiquer l’écoute et l’empathie pour rebondir et réussir : écoute active et reformulation
• Communiquer respectueusement et efficacement en situation délicate :
• Donner un feedback négatif
• Recevoir un feedback négatif
• Savoir dire non

Cas pratique : 

• Pratiquez la communication positive : s’entraîner aux 4 étapes de la communication non violente

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