Formation : Agilité et adaptabilité professionnelle en situation complexe

Mieux se connaître pour mieux coopérer

• Comprendre sa dynamique personnelle, son rapport aux autres et à l’équipe
• Concilier les différences, se réconcilier avec son opposé
• Changer son regard, dépasser les préjugés
• Améliorer ses réactions devant différentes situations : stress, pression, interruptions
• Mieux comprendre les comportements de ses collaborateurs, engager, ce qui est facilitant

Cas pratique : à partir du test personnalité MBTI, individuellement, les participants identifient leur préférences comportementales, points d’appui et pistes d’amélioration. En équipe, ils repèrent les points forts de leur opposé.

Cas pratique : autodiagnostic de ses propres comportements et « repérage » des comportements d’autrui en situation de coopération.

Anticiper et gérer les situations difficiles

• Se libérer des comportements refuge (agressivité, passivité, manipulation)
• Se positionner avec justesse face à un comportement gênant : sortir du triangle de Karpman
• Savoir changer de point de vue dans une situation difficile
• Canaliser ses émotions et son stress pour retrouver l’équilibre après un événement déstabilisant grâce à la pensée alternative et à l’analyse des émotions
• Prendre du recul pour conserver la “maîtrise” de la situation
• Savoir exprimer son désaccord sans agressivité, faire une critique de manière constructive

Cas pratique : les participants s’entraînent à élargir leur point de vue, à exprimer critique ou désaccord de manière constructive.

Fluidifier ses relations en développant sa flexibilité relationnelle

• Ouvrir, démultiplier ses capacités d’écoute active pour mieux comprendre ses interlocuteurs
• Adopter le bon canal de communication pour faciliter l’avancée des projets
• Reformuler et valider l’information pour chasser les malentendus et les « flous »
• Faire évoluer ses relations vers un fonctionnement ++
• Pacifier son dialogue intérieur
• Oser dire « non », exprimer un vrai « oui »

Cas pratique : les participants s’exercent à clarifier le dialogue et à s’affirmer.

Cas pratique : faire jouer/rejouer/anticiper une situation présente vécue ou à venir sur le mode assertif.

Adopter une attitude positive et devenir une personne « ressource » pour l’équipe

• Être proactif face au changement
• Trouver sa juste place et donner envie de coopérer
• Devenir moteur dans la dynamique de l’équipe
• S’ouvrir à l’imprévu : développer son agilité tout en gardant son cap
• Libérer sa pensée, sa créativité et sa capacité d’agir
• Mettre en place les conditions d’un mode coopératif

Cas pratique : s’entraîner à penser/agir en mode coopératif.