Formation : Communication orale et écrite

Mieux s'exprimer pour faire passer des messages 100% efficaces

2 Jours - 14 Heures
Formation
présentiel ou à distance
Réf 10023

Best
Session garantie

Quelle que soit votre activité professionnelle, il est attendu que vous soyez à la fois efficace à l'écrit et convaincant à l'oral. Ce sont-là deux éléments majeurs pour une bonne communication. Acquérir les méthodes et développer les compétences clés pour perfectionner sa communication est donc essentiel pour pérenniser votre activité professionnelle.

La formation communiquer clairement à l'écrit et à l'oral vous permet de répondre aux enjeux suivants : comment préparer et cadrer votre communication pour gagner en pertinence ? Comment structurer votre pensée pour gagner en impact ? Comment écrire de manière synthétique, claire et agréable ?

Objectifs

Organiser les idées de manière logique et pertinente
Rédiger des écrits synthétiques et efficaces
S’exprimer de façon claire et concise à l'oral

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser les règles fondamentales de la communication écrite et orale

Cibles

Toute personne souhaitant optimiser son expression écrite et orale : managers, chefs de projet et tout collaborateur de l'entreprise

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Formation 100% pratique composée d’ateliers
Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques, mises en situation

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

SATISFACTION 2021 : 100% (19 apprenants) | 2022 : 94% (23 apprenants) | 1er Semestre 2023 : 100% (6 apprenants)
ATTEINTE DES OBJECTIFS 2022 : 87% Acquis (15 apprenants) /13% A mettre en pratique (15 apprenants) | 1er Semestre 2023 : 80% Acquis (5 apprenants) / 20% A mettre en pratique (5 apprenants)

Ce produit a été mis à jour le 17 octobre 2023

Préparer et cadrer sa communication pour gagner en pertinence

Maîtriser les règles de construction d'un message
Définir son objectif de communication : informer, convaincre, faire agir ?
Prendre en compte le profil de ses interlocuteurs : à qui je m'adresse ?
Savoir vulgariser et rendre accessible une information technique ou complexe
Choisir le bon canal : mail, téléphone, face à face, réunion…

Cas Pratique: mesurer l'écart entre l'intention du message et le message reçu

Structurer sa pensée pour gagner en impact

Organiser ses idées de manière logique et fluide pour soi... et son interlocuteur
Mettre en évidence les points clés et les étapes de son raisonnement
Construire et développer son argumentation pour faire passer son message
Soigner l'organisation de son contenu : de l'introduction à la conclusion

Cas pratique : hiérarchiser les informations et les formaliser de façon concise et fluide

Ecrire pour être lu

Appliquer les règles de lisibilité : règles d'écriture et de mise en page
Améliorer son style: éviter le jargon, étoffer un style sec, chasser redondances et lourdeurs
Soigner titres, sous-titres, objets pour faire ressortir les idées clés
Intégrer logigrammes et schémas pour illustrer les informations complexes
Synthétiser les plans d'actions dans des tableaux
Ecrire pour des lecteurs pressés : les règles pour faire court et clair

Cas pratique : rédiger un document clair et exploitable par tous

Les participants s'entraînent à rédiger des écrits (mail, note de synthèse, rapport...) qui donnent aux lecteurs ayant des profils différents les informations dont il sont besoin

Parler pour être entendu

Maîtriser les 5 règles d'or de la communication orale
Structurer rapidement ses propos et s'adapter au temps imparti
Savoir être simple, précis et concis, tout en conservant les formes
Illustrer ses interventions pour une meilleure compréhension
Reformuler pour favoriser la mémorisation du message

Cas pratique : faire entendre et défendre ses idées

Les participants s'entraînent à faire passer des messages propres à différentes situations de communication en entreprise : exposer un sujet en réunion ou lors d'un rendez-vous, transmettre une information ou une consigne, répondre à une question.

Du 07 au 08 déc. 2023 Session garantie

Paris

Du 11 au 12 mars 2024

Paris

Du 02 au 03 avr. 2024

A distance

Du 17 au 18 juin 2024

Paris

Du 11 au 12 sept. 2024

A distance

Du 14 au 15 oct. 2024

Paris

Du 12 au 13 déc. 2024

Paris

Catherine L.G. - Formatrice, spécialiste en techniques de communication

Depuis plus de 20 ans Catherine Le Gal aide les participants à être plus à l'aise et plus clairs dans leur communication au quotidien, que celle-ci soit orale ou écrite. Après quelques années dans le conseil aux entreprises, aux Etats Unis...