Certification management - Vendre ses idées et ses projets

1/ Cursus de digital learning de 7h dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : Les fondamentaux du management opérationnel - durée 2h10 (12 parties)

• Faire faire, adhérer, influencer : bienveillance et bientraitance, posture et respect, relation Gagnant/Gagnant, agir sur la relation
• Pratiquer l'empathie : écoute active, questionnement, prise de notes, reformulation
• Décliner la stratégie en action
• Actualiser les définitions de fonction : structure type de fiche de poste, charge de travail...
• Fixer des objectifs SMART
• Gérer son temps : savoir prioriser entre urgence et importance
• Développer l'autonomie : pro-activité, initiative et créativité
• Evaluer le niveau de compétence
• Faire grandir son équipe : prévoir les étapes de la progression
• Renseigner un carnet de compagnonnage : passeport compétence, entretien annuel et entretien de professionnalisation
• Travailler en équipe : dynamique de groupe, co-responsabiliser
• Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles

Module 2 : Faire gagner son équipe, les 7 conditions du succès - 1h07

• Avoir une vision et la partager
• Faire preuve d'exigence au travail
• Laisser place à la passion et au plaisir
• S'adapter
• Faire preuve de combativité
• Travailler et jouer en équipe
• Développer la confiance

Module 3 : 16 E-skills Comundi de 25mn chacun sur les clés du management des équipes - 4h

• Manager des collaborateurs : exercer sereinement son autorité managériale, assurer la cohésion, renforcer son esprit d'équipe, donner du feedback à ses collaborateurs, développer la collaboration dans son équipe, manager les prestataires de services
• Ressources humaines pour managers : posture RH du manager & droit du travail, entretien professionnel et annuel, entretien de recadrage, entretien d'évaluation et d’accompagnement, entretien de recrutement
• Manager, communiquer, partager les valeurs de l’entreprise : les routines et les communications difficiles, le maintien de la cohésion et l’engagement face à l’instabilité
• Manager différents profils : anciens collègues, nouvelles générations, collaborateur en situation de handicap…

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : vendre ses idées et ses projets

Définir son projet pour mieux le vendre

• Acquérir une méthodologie pour mieux définir un projet
• Définir rationnellement ses objectifs et identifier les facteurs clés de succès pour les atteindre
• Utiliser des techniques de créativité pour rendre son projet attractif

Présenter et convaincre : aller à l’essentiel avec aisance

• Construire une démonstration persuasive
• Hiérarchiser ses arguments pour aider son auditoire à mémoriser… et à suivre
• Faire partager sa conviction : trouver le bon registre émotionnel
• Soigner sa communication non verbale
• Réussir les 30 premières secondes

Cas pratique : savoir parler pour être écouté, compris et retenu

Définir la stratégie de communication : les clés du storytelling

• Connaître les enjeux annoncés et cachés des acteurs décisifs
• Définir des objectifs gagnants pour chaque partie
• Etablir un climat de confiance basé sur l’écoute
• Faire tomber les réticences grâce aux prescripteurs

Cas pratique : écrire le scénario de son projet.

Incarner son message

• Affirmer sa crédibilité et croire au succès
• Exprimer la certitude
• Rester maître de soi et de ses émotions

Défendre sa position et désamorcer les résistances

• Traiter l’opposition sans se laisser déstabiliser
• Prévoir, contrôler ou tirer un bénéfice des contradictions
• Repérer les mécanismes de manipulation
• Développer son sens de l’assertivité en dépassant les blocages

Cas pratique : répondre aux objections avec le DESC

Conclure, faire adhérer et motiver.

• Utiliser les techniques de vente au service de ses idées
• Verrouiller les suites à donner et les engagements mutuels.
• Transformer un échec en victoire à venir : que faire en cas de refus ?

Cas pratique : négocier un compromis dynamique

3/ Rédaction d’un plan d’action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs