Certification management - Process com® : leviers d'une communication positive

Cursus de digital learning + formation en présentiel
Formation
présentiel ou à distance
Réf 5607

Éligible CPF

Cette formation certifiante est éligible au CPF ! Si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr :

Paris | A distance

Objectifs

Améliorer méthodiquement le management de vos équipes
Constituer une ou plusieurs équipes projet afin de répondre aux nécessités des missions à mener
Etablir une cartographie des talents pour optimiser les besoins en recrutement
Mettre en œuvre un management de délégation
Identifier et proposer des actions d’incentive ou de formation pour fédérer votre équipe
Analyser les résultats passés et les motivations de chaque collaborateur pour définir avec lui les objectifs à atteindre et déterminer un plan d’action individuel
Animer ses réunions avec efficacité

Certification

Ce parcours en management donne accès à la certification correspondant au bloc de compétence n°4 « Accompagnement du développement des individus, des équipes et de l'organisation dans une logique de management de proximité » du titre de Niveau 7 (Eu) et I (FR) « Manager de business Unit » de l'ESGCI (Paris) - RNCP 35961

Le taux de réussite de nos participants sur cette certification en Management était de 84% sur 2019 et 2020 en moyenne.

Pré-requis

Bac avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle dont au moins un an d’expérience professionnelle en tant que manager d’équipe (en hiérarchique ou en transverse)
Bac+3/4 - niveau 6 - avec au moins un an d’expérience professionnelle en tant que manager d’équipe (en hiérarchique ou en transverse)
Avoir le niveau de compétences demandé à l’entrée en formation via la validation d’un questionnaire de positionnement.

Cibles

Manager expérimenté
Manager en transition professionnelle
Collaborateur en situation de management de projet ou de management transversal

Les plus

Un parcours très complet pour faire le tour de la posture de manager
Une approche concrète et pragmatique
Une certification reconnue correspondant au bloc de compétence n°4 « Accompagnement du développement des individus, des équipes et de l'organisation dans une logique de management de proximité » du titre de Niveau 7 (Eu) et I (FR) « Manager de business Unit » de l'ESGCI (sous condition de validation de l’évaluation)

Modalités pédagogiques

14h de formation en présentiel ou classe virtuelle (en synchrone) avec nombreuses études de cas et mises en situations professionnelles
Un cursus de digital learning de 7h sur les fondamentaux du management accessible du 1er au 31 du mois suivant le déroulement de votre formation Comundi

Suivi et évaluation des acquis

Rédaction d’un plan d‘action managérial à remettre au plus tard 1 semaine après la fin de votre accès au cursus de digital learning.
Soutenance orale d’évaluation en face à face via teams entre le stagiaire et l'intervenant habilité sur la base de votre plan d’action managérial. Cette soutenance orale de 30 mn se déroulera au plus tard 10 jours après la remise de votre document écrit.
Les consignes détaillées du sujet écrit et des modalités d’évaluation vous seront communiquées au moment de votre inscription. Votre convocation à la soutenance orale vous sera envoyée environ 2 semaines en amont.

1/ Cursus de digital learning dédié à la maîtrise des fondamentaux du management, composé de 7 modules e-learning d’1 heure chacun

Module 1 (réf.CM2) : organiser et piloter le travail de son équipe

Fixer des objectifs SMART à son équipe, collectifs et individuels
Organiser et piloter le travail de son équipe : planifier, prioriser, évaluer la charge de travail
Gérer son temps de manager

Module 2 (réf. CM8) : déléguer et responsabiliser son équipe

Evaluer les niveaux de compétence des membres de l'équipe
Savoir déléguer à ses équipes
Mener l'entretien de délégation
Etablir un tableau de suivi de délégation

Module 3 (réf. CM5) : réussir vos entretiens annuels et professionnels

Préparer l'entretien annuel d'évaluation : évaluer la performance, identifier les besoins de formation
Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel
Réussir l'entretien professionnel

Module 4 (réf. CM7) : entretien de recrutement

Maîtriser les techniques pour mener un entretien de recrutement
Donner suffisamment d'informations sur l'entreprise et le poste au candidat
Evaluer la qualification et la motivation du candidat
Prendre la bonne décision

Module 5 (réf. CM9) : entretien de suivi et d’accompagnement

Structurer vos entretiens : preparation, introduction, échange et conclusion
Utiliser l'entretien de reporting pour donner du sens au travail de vos collaborateurs
Conduire un entretien d'accompagnement
Manager coach, accompagner une équipe

Module 6 (réf. CM3) : prévenir et gérer les conflits

Gérer un conflit dans son équipe
Identifier les méthodes de médiation et techniques pour détecter les signaux faibles
Chercher des solutions alternatives
Ecouter et savoir anticiper

Module 7 (réf. CM15) : motiver et développer la performance de son équipe

Motiver pour améliorer les performances de son équipe
Maitriser les mécanismes de la motivation : donner une vision claire pour donner du sens, s'assurer de l'adéquation missions/compétences, encourager les initiatives
Instaurer un climat de confiance
Gérer les performances de son équipe

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : process com® : leviers d'une communication positive

Comprendre les concepts de base de la communication

Qu'est ce que communiquer ?
La structure de personnalité selon la Process Com®
Les six types de personnalité et leur manière de communiquer
Présentation à chaque participant de son inventaire de personnalité

Ecoute active et adaptation à ses interlocuteurs : les deux leviers d'une communication positive

Développer la motivation pour coopérer : ce qui dynamise les individus et ce qui les démotive
Comment satisfaire les besoins psychologiques de chacun
Développer sa flexibilité relationnelle : l'écoute active, les 5 parties de personnalité

Etablir une communication efficace avec ses interlocuteurs

Les 5 canaux de communication pour être entendu de chacun
Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur
Comprendre les 6 façons de percevoir l'environnement
Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de référence de son interlocuteur

Savoir gérer les situations de mécommunication

Les effets du stress dans la communication
Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur
Comment gérer le processus pour revenir à une communication positive

3/ Rédaction d’un plan d’action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
La mise en place d’un management de délégation
L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
L’accompagnement de la résolution de conflits
L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
La définition des besoins de formation des collaborateurs
La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
La conduite d’entretiens d’évaluation
La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
Le contrôle de l’atteinte des objectifs

Du 09 au 10 juin 2022

Paris

Du 05 au 06 juill. 2022

A distance

Du 13 au 14 sept. 2022

Paris

Du 03 au 04 oct. 2022

Paris

Du 08 au 09 nov. 2022

Paris

Du 01 au 02 déc. 2022

A distance

Gaelle D.P. - Coach, Sophrologue et Formatrice certifiée Process Com®

Coach, Sophrologue et Formatrice certifiée dans des méthodes éprouvées de développement personnel et d'efficacité professionnelle comme la Process Com® , le DiSC ® ou InterQualia® (concept de Flow & santé émotionnelle), Gaelle est aussi...

Philippe F.(.L. - Formateur et coach certifié Process Com

Après une longue carrière en entreprise en tant que Directeur Marketing et Commercial dans l’industrie, Philippe accompagne aujourd'hui les dirigeants, les managers et leurs équipes dans leurs projets de changement, de transformations et...