Formation : Oser la confrontation constructive pour éviter les non-dits et la langue de bois

Développer une culture du dialogue

2 Jours - 14 Heures
Formation
présentiel ou à distance
Réf 12566

Nouveauté
DPC

Dans le monde professionnel, la confrontation n’est pas un problème en soi. Par contre, l’évitement des sujets sensibles et le manque de transparence peuvent freiner la collaboration et la performance. Dans ce contexte, la confrontation peut devenir un levier puissant lorsqu’elle est pensée comme un processus constructif, structuré, respectueux et orienté solution.

Trop souvent perçue comme un risque ou une source de tension, la confrontation peut pourtant ouvrir la voie à l’innovation, à la prise de décision collective et à une meilleure communication interpersonnelle.
Cette formation vise à aider les participants à développer leur capacité à oser la confrontation constructive, à éviter la langue de bois et à prévenir les non-dits pour favoriser un dialogue ouvert et efficace. En intégrant des techniques issues de la communication constructive, de l’écoute active, de la gestion des conflits et de l’intelligence émotionnelle, elle vous aide à comprendre les points de vue différents, à exprimer vos idées de manière claire et respectueuse, et à faire face aux tensions sans les éviter ni les amplifier.

En mobilisant une intelligence collective et émotionnelle, vous apprendrez à mieux gérer vos interactions dans des environnements de travail exigeants. Vous repartirez avec une nouvelle perspective sur la place du dialogue dans la performance individuelle et collective.

Objectifs

Comprendre les impacts des non-dits et de la langue de bois sur la communication et la performance
Développer une posture assertive pour oser la confrontation constructive
Mettre en place des stratégies de communication pour favoriser un dialogue authentique

Pré-requis

Un incontournable pour mieux gérer la qualité des échanges en milieu professionnel.

Cibles

Cette formation s’adresse aux managers, chefs d’équipe, responsables RH, collaborateurs impliqués dans des relations interpersonnelles complexes, et toute personne souhaitant améliorer la qualité des échanges en milieu professionnel.

Les plus

déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur mesure

Modalités pédagogiques

Apports théoriques basés sur des références académiques et des études de cas
Exercices pratiques pour expérimenter les concepts
Ateliers collaboratifs favorisant la réflexion collective
Mises en situation pour une application immédiate

Suivi et évaluation des acquis

Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Ce produit a été mis à jour le 3 juin 2025

Comprendre les mécanismes des non-dits et de la langue de bois

Définition et manifestations des non-dits dans les interactions professionnelles
Pourquoi évite-t-on la confrontation ? Peurs, croyances et enjeux
Conséquences des non-dits sur la dynamique d’équipe et la performance

Les bases de la communication assertive

Différences entre agressivité, passivité et assertivité
Les fondamentaux de l’écoute active et de la communication bienveillante
Outils et techniques pour affirmer son point de vue sans heurter l’autre

Atelier : Auto-évaluation de son rapport à la confrontation
- Identifier ses propres freins et résistances face aux conflits
- Analyser ses comportements face aux sujets sensibles
- Échanger sur les expériences personnelles en groupe

Construire un cadre sécurisant pour des échanges sincères

Instaurer une culture du feedback régulier
Développer des règles de communication favorisant la transparence
Créer un climat de confiance pour réduire la peur du jugement

Techniques pour mener une confrontation constructive

Poser des questions ouvertes pour favoriser le dialogue
Reformuler et valider la compréhension des propos de l’autre
Utiliser des techniques de communication non violente (CNV)

Atelier : Jeux de rôle et mises en situation
- Exprimer un désaccord de manière constructive
- Réagir face à un feedback difficile
- Expérimenter différentes approches pour lever les non-dits

Gérer les tensions et désaccords de manière productive

Transformer les conflits en opportunités d’amélioration
Appliquer les techniques de médiation et de négociation
S’entraîner à formuler des messages clairs et impactants

Atelier : Élaboration d’un plan d’action individuel

Du 25 au 26 nov. 2025

A distance

Du 16 au 17 déc. 2025

Paris

Lionel L. - Coach et formateur professionnel

Après une carrière d'ingénieur-urbaniste de près de 15 ans dans le management de projet et d'équipe, le conseil stratégique et opérationnel auprès des décideurs, Lionel Lacroix exerce comme coach et formateurs professionnels depuis 2009....

1 450 € HT

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