Formation du catalogue Comundi pour votre entreprise dans vos locaux, chez nous ou à distance.
- Formation
- Réf. 12566
Formation : Oser la confrontation constructive pour éviter les non-dits et la langue de bois
Développer une culture du dialogue
- Nouveauté
- 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou à distance
Dans le monde professionnel, la confrontation n’est pas un problème en soi. Par contre, l’évitement des sujets sensibles et le manque de transparence peuvent freiner la collaboration et la performance. Dans ce contexte, la confrontation peut devenir un levier puissant lorsqu’elle est pensée comme un processus constructif, structuré, respectueux et orienté solution.
Trop souvent perçue comme un risque ou une source de tension, la confrontation peut pourtant ouvrir la voie à l’innovation, à la prise de décision collective et à une meilleure communication interpersonnelle.
Cette formation vise à aider les participants à développer leur capacité à oser la confrontation constructive, à éviter la langue de bois et à prévenir les non-dits pour favoriser un dialogue ouvert et efficace. En intégrant des techniques issues de la communication constructive, de l’écoute active, de la gestion des conflits et de l’intelligence émotionnelle, elle vous aide à comprendre les points de vue différents, à exprimer vos idées de manière claire et respectueuse, et à faire face aux tensions sans les éviter ni les amplifier.
En mobilisant une intelligence collective et émotionnelle, vous apprendrez à mieux gérer vos interactions dans des environnements de travail exigeants. Vous repartirez avec une nouvelle perspective sur la place du dialogue dans la performance individuelle et collective.
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Formation : Oser la confrontation constructive pour éviter les non-dits et la langue de bois
Objectifs
- Comprendre les impacts des non-dits et de la langue de bois sur la communication et la performance
- Développer une posture assertive pour oser la confrontation constructive
- Mettre en place des stratégies de communication pour favoriser un dialogue authentique
Pré-requis
- Un incontournable pour mieux gérer la qualité des échanges en milieu professionnel.
Cibles
- Cette formation s’adresse aux managers, chefs d’équipe, responsables RH, collaborateurs impliqués dans des relations interpersonnelles complexes, et toute personne souhaitant améliorer la qualité des échanges en milieu professionnel.
Les plus
- déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur mesure
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques basés sur des références académiques et des études de cas
- Exercices pratiques pour expérimenter les concepts
- Ateliers collaboratifs favorisant la réflexion collective
- Mises en situation pour une application immédiate
Suivi et évaluation des acquis
- Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
- Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7
Indicateurs de résultats
- APPRENANTS : 2023 312 apprenants / 2024 447 apprenants
- SATISFACTION : 2023 93% (107 répondants) / 2024 : 93% (217 répondants)
- ATTEINTE DES OBJECTIFS :
- 2023 : 97% Acquis dont 43% à mettre en pratique
- 2024 : 55% Acquis / 42% Bases acquises, à mettre en pratique
Comprendre les mécanismes des non-dits et de la langue de bois
- Définition et manifestations des non-dits dans les interactions professionnelles
- Pourquoi évite-t-on la confrontation ? Peurs, croyances et enjeux
- Conséquences des non-dits sur la dynamique d’équipe et la performance
Les bases de la communication assertive
- Différences entre agressivité, passivité et assertivité
- Les fondamentaux de l’écoute active et de la communication bienveillante
- Outils et techniques pour affirmer son point de vue sans heurter l’autre
1
Atelier
Auto-évaluation de son rapport à la confrontation
- Identifier ses propres freins et résistances face aux conflits
- Analyser ses comportements face aux sujets sensibles
- Échanger sur les expériences personnelles en groupe
- Identifier ses propres freins et résistances face aux conflits
- Analyser ses comportements face aux sujets sensibles
- Échanger sur les expériences personnelles en groupe
Construire un cadre sécurisant pour des échanges sincères
- Instaurer une culture du feedback régulier
- Développer des règles de communication favorisant la transparence
- Créer un climat de confiance pour réduire la peur du jugement
Techniques pour mener une confrontation constructive
- Poser des questions ouvertes pour favoriser le dialogue
- Reformuler et valider la compréhension des propos de l’autre
- Utiliser des techniques de communication non violente (CNV)
2
Atelier
Jeux de rôle et mises en situation
- Exprimer un désaccord de manière constructive
- Réagir face à un feedback difficile
- Expérimenter différentes approches pour lever les non-dits
- Exprimer un désaccord de manière constructive
- Réagir face à un feedback difficile
- Expérimenter différentes approches pour lever les non-dits
Gérer les tensions et désaccords de manière productive
- Transformer les conflits en opportunités d’amélioration
- Appliquer les techniques de médiation et de négociation
- S’entraîner à formuler des messages clairs et impactants
3
Atelier
Élaboration d’un plan d’action individuel
Formateurs
Lionel L.
Coach et formateur professionnel
Après une carrière d'ingénieur-urbaniste de près de 15 ans dans le management de projet et d'équipe, le conseil stratégique et opérationnel auprès des décideurs, Lionel Lacroix exerce comme coach et formateurs professionnels depuis 2009....
En savoir plusCe produit a été mis à jour le 29/10/2025
1450 € HT
Inscription possible 48h avant la formation. En deçà, vous pouvez contacter notre Service Client pour vous assurer de la disponibilité.
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