Formation
Réf. 10895

Formation : Développer l'Intelligence Émotionnelle au quotidien

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Session garantie

2 jours (14 heures)
Présentiel ou à distance

Comment utiliser ses émotions et celles de ses collaborateurs ?

La formation « Développer l'Intelligence Émotionnelle » vous donne les outils pour mieux gérer et utiliser vos émotions, améliorer vos relations avec vos collaborateurs et vos managers en parvenant à anticiper leurs réactions, gérer de façon positive imprévus et tensions interpersonnelles.

Cette formation vous apprend à identifier et apprivoiser une palette d’émotions afin de mieux appréhender les situations. Vous acquerrez des compétences émotionnelles et saurez prendre du recul sur un évènement.

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Formation : Développer l'Intelligence Émotionnelle au quotidien

Objectifs

Améliorer sa communication émotionnelle dans les périodes difficiles
Acquérir les bons réflexes pour transformer les freins émotionnels en facteurs de réussite
Éviter les pièges relationnels pour améliorer son intelligence émotionnelle

Pré-requis

Être amené à interagir avec différents interlocuteurs et différentes personnalités

Cibles

Toute personne dont la fonction a une forte composante relationnelle et qui souhaite mieux maîtriser ses émotions pour augmenter encore son efficacité personnelle

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Formation tournée vers la pratique avec beaucoup d'entraînements sur mesure.
Apports de l'intelligence émotionnelle pour développer son leadership et faciliter le changement et la transformation.

Suivi et évaluation des acquis

Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identique + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7

Indicateurs de résultats

SATISFACTION 2021 : 100% | 1er Semestre 2022 : 100% | 2ème Semestre 2022 : 100% (5 apprenants) | 2ème Semestre 2023 : 100% (6 apprenants)
ATTEINTE DES OBJECTIFS 2ème Semestre 2022 : 100% Acquis (7 apprenants) | 2ème Semestre 2023 : 100% Acquis (13 apprenants)

1- Connaître et exploiter les rouages de ses émotions

Les clés de l’intelligence émotionnelle
Comment se construit une émotion ?
Quelles sont les localisations physiologiques de ses émotions ?
Identifier les différents types d’émotions et leurs manifestations réactionnelles
Comment passer de la réaction à la réactivité : le process de l’intelligence émotionnelle

Cas pratique

2- Mieux comprendre les émotions de ses collaborateurs

Comment percevoir des émotions camouflées : une émotion peut en cacher une autre
Comment distinguer la valeur exprimée du « vrai » besoin ?
Apprendre à détecter la dimension cachée d’une demande : les besoins qui régissent les émotions
Comment avoir une vraie conversation émotionnelle avec soi et les autres ?

Cas pratique

3- Combiner intelligence émotionnelle et intelligence relationnelle

Quelles sont les formes d’intelligence à mettre en œuvre ?
Déterminer ses axes de progrès émotionnels et relationnels
Savoir tirer profit de ses émotions conscientisées : le moteur de vos activités professionnelles !
Apprendre à passer de l'efficacité à l'efficience

Cas pratique

4- L'intelligence émotionnelle pour devenir un Manager-leader

Obtenir l'adhésion par son leadership et charisme émotionnel
Consolider ses atouts personnels et ancrer ses nouvelles pratiques émotionnelles
Adopter une communication plus intelligente émotionnellement
Apprendre à gérer les conflits de façon émotionnellement positive
Devenir meilleur négociateur en toute circonstance

Cas pratique

5- Dynamiser son équipe grâce à l’intelligence émotionnelle

Pratiquer l’écoute émotionnelle en équipe
Polariser et positiver les relations au sein du groupe
Les leviers de l'intelligence émotionnelle pour motiver et déléguer
Comment créer cohésion, dynamique et synergie émotionnelle dans une relation d’équipe ?

Cas pratique

Formateurs

Yves C.L.

Formateur en management et en développement personnel

Yves Chambert-Loir, ayant occupé des postes de Directeur régional au sein d'une grande entreprise et simultanément exerçant en tant que comédien professionnel, évolue depuis plus de dix ans en tant que formateur spécialisé en management et...

Ce produit a été mis à jour le 15/09/2025

à partir de 1450 € HT

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