Pour 84% des salariés français, les relations avec les collègues sont le socle fondamental du bien-être au travail. Ce bien être est souvent affecté lorsqu’on est amené à côtoyer des personnalités difficiles.
Face à ceux qui se plaignent tout le temps, ceux qui veulent toujours avoir raison, ceux qui ont des sautes d'humeur ou encore ceux qui sont de mauvaise foi... Comment faire pour ne plus se laisser dérouter et envahir par les attitudes négatives et les fortes personnalités ? Quelles solutions pour désamorcer les blocages et les tensions face à ses collègues ou managers ?
Découvrez l'interview de Frédéric Le Moullec : « Personnalités difficiles : comment travailler avec les rigides, les caractériels, les autoritaires, les irresponsables... ? »
Vous pouvez suivre cette formation dans le cadre d'un parcours certifiant éligible au CPF : Certification management : travailler avec les personnalités difficiles;
Objectifs
Pré-requis
Cibles
Les plus
Modalités pédagogiques
Votre capsule digitale ( 1 heure)
Un complément efficace pour mieux ancrer vos nouvelles connaissances dans votre activité professionnelle !
A quoi ressemblent nos capsules ? Découvrez l’organisation et la richesse de nos capsules
Suivi et évaluation des acquis
Indicateurs de résultats
Cas pratique
- Tour de table et exercice de cartographie des personnalités difficiles composant notre environnement
- Auto-diagnostics de nos modes de fonctionnement
- Savoir « parler le langage » de personnes à l’opposé de nos modes de fonctionnement
Cas pratique
- Travail à partir d’un extrait de film afin d’analyser les clés et les pièges de la communication - Auto-diagnostic d’assertivité
- Exercices de mise en application et
- Exercices de mise en situation : gérer la mauvaise foi et les blocages grâce à l’attitude du « faux naïf » (questionnement dit de « l'entonnoir »)
Cas pratique
- Exercices de gestion du stress
- Travail en grand groupe (codéveloppement) puis en sous-groupes à partir des cas concrets apportés par les participants
- Jeux de rôles
Du 13 au 14 juin 2022
A distance
Du 26 au 27 sept. 2022
Paris
Du 19 au 20 oct. 2022 Session garantie
A distance
Du 28 au 29 nov. 2022
Paris
Après 20 années passées en entreprise à des postes de management dans des grands groupes américains, japonais et français, elle évolue vers une activité de formation et decoaching (PNL, approche systémique). Elle accompagne désormais les...
En savoir plusà partir de 1 450 € HT
Affinez pour voir les tarifs
Modalité
Sélectionner une modalité
Inscription possible 48h avant la formation. En deçà, vous pouvez contacter notre Service Clients pour vous assurer de la disponibilité.
Télécharger le programmeDemander un devis pour
une session individuelle
Un cours particulier, rien que pour vous !
Le formateur adapte son programme à votre besoin.