Formation - PNL : mieux communiquer avec la Programmation Neuro-Linguistique

2 Jours - 14 Heures
Formation
présentiel ou à distance
Réf ID01

Session garantie

Vous souhaitez construire des relations de travail stables et durables avec vos collaborateurs ? Vous voudriez améliorer la portée de vos prises de parole pour atteindre plus facilement vos objectifs ?

Découvrez comment communiquer avec plus d'efficacité et favoriser des échanges sereins grâce à la formation Mieux communiquer avec la Programmation neurolinguistique !

Objectifs

Développer des pratiques de communication souples pour faire passer ses messages
Identifier les méthodes de l'écoute active
Analyser ses interactions avec les autres pour une communication plus efficace

Pré-requis

Les participants sont invités à réfléchir à 2 situations relationnelles qui leur ont déjà posé problème au travail

Cibles

Cadres, managers, agents de maîtrise, techniciens désirant mieux comprendre leurs différents interlocuteurs pour mieux communiquer au quotidien

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Pédagogie active et participative.
Echanges sur les pratiques et apports de solutions personnalisées.
Animation par une experte certifiée PNL.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Satisfaction (2021) : 100% / 1er Semestre 2022 : 100%

Jour 1 de la formation

Apprendre a travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne

Définir votre objectif en fonction du contexte
Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information, faire adhérer, faire agir...)

Etre convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions

Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre force de persuasion
Faire appel à ses ressources positives (événements passés, sensations) pour dépasser ces obstacles : la méthode de « l'ancrage positif »

Exercice guidé

Accéder à un état interne adapté à la situation et l' « ancrer ».

Jour 2 de la formation

Connaître et comprendre son interlocuteur : poser les bases d'une relation positive grâce à l'écoute active

Construire un espace de confiance et d'écoute active pour sécuriser votre interlocuteur
Ecouter de façon active et constructive pour déjouer les pièges du langage : la technique du « méta modèle » (Grindler & Bandler)
Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez son interlocuteur, les analyser et y réagir
Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »
Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode du « recadrage »

Exercice en sous-groupes

Comment se mettre sur la même sur la même « longueur d’onde » que son interlocuteur

Intégrer la connaissance de l'autre pour mieux le convaincre

Identifier les causes réelles de la résistance
Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences : les positions de perception
Comprendre l'« intention positive » qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
Rechercher l'intérêt commun
Comprendre et gérer les objections en percevant leur utilité

Mise en pratique à partir de cas réels proposés par les participants ou par la formatrice, les participants testeront les différentes positions de perception

Travailler sur sa force de persuasion

Se préparer mentalement pour déterminer les « stratégies » à adopter
Saisir la notion de « stratégie mentale »
Apprendre à les décoder pour modifier une stratégie insatisfaisante
Prendre conscience des stratégies gagnantes pour les reproduire

Exercice complet de synthèse

Application pratique par groupes de 2 (puis partage en grand groupe) sur une thématique choisie en groupe

Du 08 au 09 juin 2023

A distance

Du 28 au 29 sept. 2023

A distance

Du 07 au 08 nov. 2023 Session garantie

Paris

Capucine B. - Formatrice et Coach certifiée PNL et experte en développement personnel

Capucine BERLIET, Formatrice et Coach certifiée PNL. Elle est diplômée en management et titulaire d'un MBA « Luxury Brand Marketing and International Management » à l'I.S.M.L.Après une expérience de management de 5 ans dans un grand groupe...