Certification management - Développer son impact personnel et relationnel

1/ Cursus de digital learning dédié à la maîtrise des fondamentaux du management, composé de 7 modules e-learning d’1 heure chacun

Module 1 (réf.CM2) : organiser et piloter le travail de son équipe

• Fixer des objectifs SMART à son équipe, collectifs et individuels
• Organiser et piloter le travail de son équipe : planifier, prioriser, évaluer la charge de travail
• Gérer son temps de manager

Module 2 (réf. CM8) : déléguer et responsabiliser son équipe

• Evaluer les niveaux de compétence des membres de l'équipe
• Savoir déléguer à ses équipes
• Mener l'entretien de délégation
• Etablir un tableau de suivi de délégation

Module 3 (réf. CM5) : réussir vos entretiens annuels et professionnels 

• Préparer l'entretien annuel d'évaluation : évaluer la performance, identifier les besoins de formation
• Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel
• Réussir l'entretien professionnel

Module 4 (réf. CM7) : entretien de recrutement

• Maîtriser les techniques pour mener un entretien de recrutement
• Donner suffisamment d'informations sur l'entreprise et le poste au candidat
• Evaluer la qualification et la motivation du candidat
• Prendre la bonne décision

Module 5 (réf. CM9) : entretien de suivi et d’accompagnement

• Structurer vos entretiens : preparation, introduction, échange et conclusion
• Utiliser l'entretien de reporting pour donner du sens au travail de vos collaborateurs
• Conduire un entretien d'accompagnement
• Manager coach, accompagner une équipe

Module 6 (réf. CM3) : prévenir et gérer les conflits

• Gérer un conflit dans son équipe
• Identifier les méthodes de médiation et techniques pour détecter les signaux faibles
• Chercher des solutions alternatives
• Ecouter et savoir anticiper

Module 7 (réf. CM15) : motiver et développer la performance de son équipe

• Motiver pour améliorer les performances de son équipe
• Maitriser les mécanismes de la motivation : donner une vision claire pour donner du sens, s'assurer de l'adéquation missions/compétences, encourager les initiatives
• Instaurer un climat de confiance
• Gérer les performances de son équipe

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : développer son impact personnel et relationnel

Comprendre notre positionnement dans nos relations

• Présentation du concept des positions de vie de l’analyse transactionnelle : ++, -+, +-, --
• Quelle idée a-t-on de soi, des autres et du monde qui nous entoure ?
• Comment se positionne-t-on dans une relation et pourquoi ?

Développer son impact personnel : gagner en présence

• Mieux connaître les mécanismes de l’impact personnel pour devenir une personne “référente”
• Affirmer son autorité, ses choix et sa détermination avec sérénité dans le respect de l’autre
• Utiliser les réseaux, identifier les jeux pouvoirs et devenir un relais d’information dans l’entreprise

Cas pratique

Développer son ouverture, sa fluidité et sa flexibilité.

Renforcer ses qualités d’écoute et ajuster ses comportements pour améliorer ses relations

• Identifier les valeurs et comportements de son interlocuteur, comprendre ses besoins
• S'adapter au cadre de référence de son interlocuteur
• Savoir reformuler les messages
• Se servir de ses émotions pour avancer !
• Décoder et comprendre ses émotions en situation relationnelle

Cas pratique

Développer son sens de l’écoute et de l’observation.

Apprendre à réguler son impact émotionnel avec les autres

• Modèle des frontières dans la relation humaine
• Travailler sa capacité à être séparé et connecté à l’autre
• Gagner en présence, en écoute et en empathie

Décoder les pièges relationnels : garder le contrôle !

• Présentation des “jeux interpersonnels et relationnels”
• Identifier les causes de notre incompatibilité dans certaines
• de nos relations
• Confronter plutôt qu’affronter : développer son sens de la diplomatie

3/ Rédaction d’un plan d’action managérial qui sera présenté lors d’une soutenance en face à face via skype

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• La constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs