Certification management : 5 techniques pour optimiser ses relations

1/ Cursus de digital learning de 5h40 dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : Les fondamentaux du Management, développer les compétences de vos collaborateurs

• Etre Manager : une mission, une posture
• Les défis du management des hommes
• Susciter et entretenir la motivation
• Manager le changement
• Manager avec efficacité ses collaborateurs
• Manager c'est déléguer à bon escient
• Mener les entretiens avec ses collaborateurs

Module 2 : Apprendre à animer une réunion

• Pourquoi faire une réunion
• Préparer sa réunion
• Organiser la logistique d'une réunion
• Les formats de réunion
• Le management collaboratif : animer des réunions créatives
• Les étapes d'une réunion
• Les compétences de l'animateur de réunion

Module 3 : Faire gagner son équipe, les 7 conditions du succès

• Avoir une vision et la partager
• Faire preuve d'exigence au travail
• Laisser place à la passion et au plaisir
• S'adapter
• Faire preuve de combativité
• Travailler et jouer en équipe
• Développer la confiance

2/ Formation en présentiel de 2 jours : 5 techniques pour optimiser ses relations

Mieux comprendre ses réactions et celles de son entourage pour adapter sa communication, trouver de nouvelles sources de motivation et reprendre confiance en soi :

• Comprendre la personnalité grâce au MBTI
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
• De la perception au comportement : de l'importance de nos critères et valeurs sur nos ressentis et sur nos comportements

Identifier ses limites dans la relation aux autres : Apprendre à écouter, à reformuler, techniques de feed-back de progression sur le mode de la communication non violente

• Rester centré sur le but de la relation afin d'en respecter le cadre et les frontières
• Etre conscient de l'espace qui est laissé à l'interlocuteur : l'écoute, les questions, le silence

Savoir se positionner dans une relation difficile :

• Savoir gérer les comportements agressifs ou manipulateurs
• Ne pas se laisser emporter par ses émotions : colère, agressivité, frustration?
• Trouver sa propre façon de s'affirmer

Oser dire ce que l'on a à dire de façon constructive : l'assertivité et l'alignement par rapport à soi

• Peser l'utilité et l'impact de ce que l'on va dire : quel est l'objectif ?
• Dire ce que l'on pense sans blesser l'interlocuteur : faire la distinction entre le comportement et la personne
• Savoir accepter un avis contraire.
• Vie professionnelle / vie personnelle : gérer l'équilibre

3/ Evaluation à distance par un professeur de l’ESG sur la base de mises en situations professionnelles réalisées lors d'un entretien individuel à distance

Résultats attendus

A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• la constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• la mise en place d’un management de délégation
• l’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• l’accompagnement de la résolution de conflits
• l’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• la définition des besoins de formation des collaborateurs
• la mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• la conduite d’entretiens d’évaluation
• la réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
• le contrôle de l’atteinte des objectifs
• l’animation efficace de vos réunions