Formation : favoriser adhésion et observance du patient

Créer une relation de conﬁance favorisant à la guérison

1 Jour - 7 Heures
Réf 6176

Objectifs

Approfondir la relation avec le patient

Analyser les comportements

Personnaliser sa communication

Pré-requis

Exercer dans un établissement de santé ou médico-social

Cibles

Personnel de santé

Modalités pédagogiques

Phase préparatoire en E-learning via la Méthode DISC (1h)
1h de e-learning DISC en amont
Un rapport complet leur sera remis individuellement

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Les enjeux de l'observance au traitement

• Déﬁnir observance, adhésion, alliance et persistance
• Analyser et mesurer les risques de la non-observance
• Créer une communication et interaction de qualité avec le patient
• Transmettre un message positif et responsable
• Analyse des freins à l'observance : psychologiques, sociaux, physiques

La relation éducative en santé

• Enrichir les actions curatives par les actions éducatives
• Prendre en compte la singularité du patient: rythme, choix, limites
• Valoriser les ressources et l'environnement du patient
• Rencontrer le patient avec l'entretien non-directif ou motivationnel

Mise en situation : Pratique des techniques de communication et posture d'écoute

Les comportements propres au secteur de la santé

• Reconnaître le proﬁl comportemental DISC de chaque patient
• Comprendre les causes et réactions au stress selon les proﬁls
• Identiﬁer les facteurs de non-observance spéciﬁques
• Prendre conscience des besoins relationnels individuels

Mise en situation : Analyse de son propre style comportemental DISC

Adapter sa communication

• Adopter une posture empathique et bienveillante pour réduire l'anxiété
• Transmettre les informations thérapeutiques selon le point de vue du patient
• Répondre aux préférences thérapeutiques de chaque proﬁl
• Rendre chaque patient autonome et acteur de sa santé

Cas pratique : Pratique de la méthode DISC

Lydwine M. - Coach

La mission de Lydwine Motte : vous transmettre un pouvoir fort, celui de l'Enchantement dans toute sa noblesse. Vous pourrez alors mêler les ingrédients d'une communication réussie pour manager, vendre, soigner, et profiter de ses merveilleux...