Distanciel : annoncer un diagnostic avec pédagogie

Rassurer le patient et favoriser l’acceptation

Réf. 6174
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Cette formation est disponible en session individuelle ou intra-entreprise uniquement

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation des acquis


Pour quel public ?


Programme détaillé

Comprendre les effets de l'annonce sur le patient

  • Représentations de la maladie
  • Stratégies d'ajustement à la maladie (coping)
  • Du choc à l'acceptation: la courbe du deuil
  • Mécanismes d'adaptation et détresse émotionnelle

Cas pratiques : Exercices de reconnaissance des émotions des patients

Appréhender les effets de l'annonce sur le soignant

  • Prise du recul face au paradoxe de l'annonce 
  • Facteurs d'impact de l'annonce sur le soignant
  • Réactions émotionnelles et comportements sous stress
  • Risques et conséquences des stratégies d'adaptation du soignant

Mise en situation : Analyse des profils DISC individuels (comportements et émotions)

Adopter une posture bienveillante

  • Préparation des conditions favorables à l'entretien
  • Choix d'un vocabulaire précis et accessible
  • Techniques de questionnement pour favoriser l'expression du patient
  • Attitude empathique : écoute, reformulation, non-verbal

Mise en situation : Auto-analyse de sa posture naturelle en situation d'annonce

Personnaliser l'annonce à chaque patient

  • Prise en compte de la singularité : histoire, représentations, besoins, peurs
  • Délivrance progressive et positive du message
  • Identifier les besoins du patient en termes de comportement du soignant
  • Adopter une communication personnalisée pour chaque profil de patient

Cas pratiques : Pratique de la méthode DISC pour communiquer avec chaque patient