Objectifs
Pré-requis
Cibles
Les plus
Suivi et évaluation des acquis
Indicateurs de résultats
Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles
Ce produit a été mis à jour le 6 juillet 2023
Jour 1 de la formation
DEPLOYER UNE COMMUNICATION MOBILISATRICE
Exercice individuel : renforcez l'efficacité de votre communication
Les participants identifient des pistes de progrès pour renforcer l'efficacité de leur communication.
DYNAMISER LE PILOTAGE DE LA QUALITE
Cas pratique : animer un comité de pilotage qualité
Jour 2 de la formation
Cas pratique : résoudre un problème qualité
Résolution d'un problème choisi par les stagiaires (définition, analyse, recherche de solution, choix de solution, planification de mise en oeuvre).
VAINCRE LES RESISTANCES AU CHANGEMENT
Jeu de rôle : gagner le soutien de vos interlocuteurs clés
Vous devez convaincre votre manager ainsi que vos interlocuteurs de production de changer des procédures pour gagner en qualité. Mise en pratique des techniques d'argumentation et de communication.
Jeu de rôle : gérer un conflit avec un acteur important de l'entreprise
Mise en évidence des comportements efficaces et inefficaces.
Chaque participant identifie les actions à mener pour améliorer ses techniques d'animation de la qualité.
Yves L. - Directeur
Ingénieur Arts et Métiers et diplômé de l'Institut d'Etudes Supérieures desTechniques d'Organisation, Yves Launay est co-fondateur du cabinet PROQUALIS. Il accompagne des PME et des grands groupes tant dans l'industrie (VALEO, DASSAULT,...
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