Les missions des Services généraux sont hétérogènes : gestion du patrimoine immobilier, fonctionnement du batiment, gestion des espaces communs, organisation des outils de travail de l'entreprise et de leur maintenance, gestion du courrier, de l'accueil, des déménagement...
L’assistant et/ou le collaborateur des services généraux est la plaque tournante du service. On lui demande de seconder le responsable, de savoir qui fait quoi dans le service, de lire la documentation, de connaître l’état d’avancement des dossiers, d'être proche des clients internes, d'être attentif à l’image qu’il renvoie, au confort des salariés...
Cette formation vous donnera une boîte à outils "organisation, réglementation et communication" pour vous aider à vous affirmer pleinement dans votre fonction et contribuer à la qualité de service auprès des clients internes.
Objectifs
Pré-requis
Cibles
Les plus
Modalités pédagogiques
Suivi et évaluation des acquis
Indicateurs de résultats
Jour 1 de la formation
CERNER LE METIER DES SERVICES GENERAUX ET S'AFFIRMER DANS SA FONCTION
Cas pratique : se situer dans l'organigramme
Cas pratique : listez vos actions importantes et déterminez les tâches et activités quotidiennes qui en découlent
Cas pratique : planifier une semaine d'activités
GERER LES SERVICES GENERAUX AU QUOTIDIEN
Exercice pratique : élaborez votre planning de Gantt
JOUR 2 DE LA FORMATION
FOCUS TECHNIQUE
Cas pratique : construire un cahier des charges
Cas pratique : planifier un transfert de site
Les participants étudieront des plans d'immeubles pour définir la sécurité et l'évacuation des salariés.
Cas pratique : analyse de plans d'immeubles pour définir la sécurité et l'évacuation des salariés
Du 27 au 28 nov. 2023
Paris
Du 01 au 02 févr. 2024
A distance
Du 14 au 15 mars 2024
Paris
Du 04 au 05 avr. 2024
A distance
Du 13 au 14 juin 2024
Paris
Du 04 au 05 juill. 2024
A distance
Du 09 au 10 sept. 2024
Paris
Du 14 au 15 nov. 2024
Paris
Du 12 au 13 déc. 2024
A distance
Hakim BOUSSETTA a créé en 2015 le cabinet Geximm Solutions, spécialisé dans les métiers de l’environnement de travail. Son objectif est d’améliorer la performance de l’environnement de travail en proposant les meilleures pratiques à...
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