Formation : Stratégie d'e-mail marketing

Les fondamentaux de l'e-mail marketing

• Maîtriser les concepts et chiffres clés
• Typologie, atouts, usages et pratiques : analyses de bonnes pratiques

Focus sur les étapes clés pour réussir votre campagne

Training : analyse des "do et don't" d'une campagne e-mailing

Construire/renforcer votre stratégie de fidélisation et d'acquisition

• Vocations et usages : quelles évolutions ? Comment s'adapter ?
• Déterminer ses objectifs et résultats attendus
• Proposer des communications adaptées aux cycles de vie
• Maîtriser la stratégie d'automatisation et enjeu du temps réel
• Coordonner ses actions d'e-mail marketing avec sa stratégie marketing multicanal

Créer, gérer et développer une base efficacement

• Location et achat de bases : quels choix pour quelles stratégies ?
• Gérer sa base dans une optique de trigger marketing
• Ses leviers de collecte : jeux concours, co-registration...
• Optimiser un CRM et gestion de base clients/prospects
• Abonnement à la newsletter : quelles nouvelles tendances ?
• Sécuriser ses pratiques en maîtrisant le cadre juridique et les règles éthiques sur vos actions

E-mail marketing: comment élaborer un contenu impactant ?

• Construire sa charte éditoriale et typologie de contenus
• Quelles sont les attentes des internautes en termes de contenus ?
• Rédiger des contenus pertinents selon la typologie d'opération
• Constituer sa base d'images et boutons d'action

E-mail Marketing : valoriser le contenu par une forme adaptée

• Quelles sont les règles de forme spécifiques au support ?
• Apprécier les propositions graphiques et ergonomiques
• Répondre à la question du responsive email design
• Des techniques de développement HTML spécifiques
• Comment choisir son expéditeur: quelle influence ?

E-mail Marketing : comment bien choisir son objet ?

• Comment mesurer l'impact de l'objet ? 
• Quelle longueur et sémantique choisir ?
• La personnalisation et l'utilisation de symboles : quels effets ?
• Que font les annonceurs en matière d'objet ?
• De l'usage du pré-header

Organiser efficacement les envois et la déliverabilité

• Analyse de performance en termes de jour et heure d'envoi
• À quelle fréquence envoyer ses newsletters ?
• Quels impacts du filtre anti-spam sur sa déliverabilité ?
• Routage : quelles sont les options disponibles ?
• CRM, routage et gestion de la pression auprès de ses cibles

Construire ses outils de mesure pour analyser ses résultats

• Définir les critères d'appréciation: taux d'ouverture, de clic, de réactivité...
• Comment mesurer les retombées de ses actions : ROI, split tests ?