Formation : Améliorer ses relations avec l'Analyse Transactionnelle

Mieux communiquer et gagner en confort dans ses relations – Résoudre les problèmes relationnels

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Formation blended
2 jours - 14 h 1 300  € HT
Formation + certification 1 600  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts

CPF

Profitez d’une certification en management de l’ESG école de commerce (MBA ESG ou ESGCI).

Ce dispositif de certification éligible au CPF vous donnera accès à :

  • un cursus de digital learning complété par un accès illimité pendant un mois à nos modules de digital learning en management et efficacité professionnelle
  • une évaluation à distance par un professeur de l’ESG pour certifier vos compétences en management

Cette certification est accessible à des profils de :

  • manager senior
  • manager en transition professionnelle
  • collaborateur en prise de poste de management
  • collaborateur en situation de management de projet ou de management transversal

Pré-requis nécessaires :

  • Bac à Bac+2 avec plus de 7 ans d’expérience professionnelle
  • Ou Bac+3 à 5 avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Jour 1 de la formation

Acquérir les outils pour une meilleure connaissance de soi et des autres

  • Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les "États du moi"
  • Repérer sa manière de communiquer avec son équipe
  • Développer des "transactions" positives et efficaces avec les autres

Autodiagnostic : test egogramme

Mise en situation : jeux de rôles à partir des différents types de transaction

(complémentaires, croisées, directes, à double fond)

S'affirmer en toute situation en développant un comportement adapté

  • Evaluer l'impact des perceptions que l'on a de soi et des autres avec les 4 "positions de vie"
  • Se positionner clairement face à ces interlocuteurs (hiérarchie et collaborateurs)
  • Affirmer son leadership et son assertivité
  • Analyser ses "Messages contraignants" et ses croyances limitantes pour mieux les éradiquer

Mise en situation : Transformer les messages contraignants en permissions

Jour 2 de la formation

Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : établir des relations claires et efficaces

  • Apprendre à parler en "JE"
  • Savoir-faire passer des messages en s'appuyant sur des faits concrets
  • Distinguer : faits, sentiments, opinions
  • S'entraîner à dire les choses que "l'on a du mal à dire" avec la méthode DESC

Mise en situation : adresser une critique de façon constructive et savoir dire non

Résoudre les situations difficiles et les problèmes interpersonnels en intelligence de situation

  • Gérer ses "Emotions" pour collaborer efficacement avec ses interlocuteurs
  • Identifier les comportements inefficaces pour rétablir la coopération : manipulation, passivité, agressivité
  • Repérer les "Jeux psychologiques" pour désamorcer les conflits

Jeu pédagogique : Identifier et désamorcer les jeux relationnels à partir de situations vécues

Inventaire et analyse des "jeux" les plus fréquemment rencontrés dans les relations professionnelles
Debriefing collectif à partir d'une séquence filmée

Développer l'autonomie, encourager la responsabilité et valoriser les compétences

  • Les différents signes de reconnaissance : apprendre à les gérer
  • Donner des "signes de reconnaissance"
  • Identifier les stades de développement d'une équipe
  • Mettre en œuvre une dynamique de succès dans ses échanges : "le Contrat"

Mise en situation : élaboration d'un plan d'action personnel avec des interlocuteurs ciblés

Témoignages