Formation
Réf. 11133

Télécharger le programme

Formation : Réussir une négociation sociale

Comment l'aborder sereinement et aboutir à un accord

2 jours (14 heures)
À distance

Objectifs

Préparer une négociation sociale pour l'aborder avec le plus de sérénité possible
Anticiper les scénarii à risque et éviter les pièges d'un conflit
Réagir en période de crise et arriver à relancer la négociation en plein blocage

Pré-requis

Cette formation nécessite d'avoir une première expérience des relations sociales en entreprise et une connaissance générale de l'environnement des Ressources Humaines.

Cibles

Responsable des relations sociales
Responsable RH
Directeur RH
Dirigeant
Toute personne amenée à négocier en interne

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Une demie journée est consacrée aux jeux de rôle et mises en pratique
Des techniques de négociation innovantes et testées sur le terrain seront présentées

Suivi et évaluation des acquis

Évaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

ATTEINTE DES OBJECTIFS 2ème Semestre 2023 : 100% À mettre en pratique ( 2 apprenants)

Le cadre juridique de la négociation

Focus sur les nouvelles règles en matière de négociation sociale suite aux ordonnances Macron
Le nouveau pouvoir de blocage et le droit d'opposition des organisations syndicales
Les rapports de force auxquels vous pouvez être soumis dans l'entreprise

Les positions syndicales sur les principaux points de négociation et les réponses des entreprises

Le plan social et les nouvelles modalités de reclassement obligatoires imposées par la loi de cohésion sociale
La négociation salariale, le plan de formation
Les accords mutuelles/prévoyance : ce qu'a changé la réforme de la sécurité sociale
Les autres thèmes de négociation

Définir l'objectif de la négociation et constituer l'équipe

Accord idéal ou accord acceptable : déterminer les limites et les points non négociables avec la direction
Constituer l'équipe de négociation et définir le rôle de chacun (PDG, DAF...)

Cas pratique

Dresser la typologie des syndicats et le positionnement de instances représentatives du personnel

Établir la confiance et susciter un climat constructif dès les premières minutes

Dominez votre stress : les techniques pour le maîtriser
Après votre intervention, comment conserver le pilotage de la négociation
Comment reprendre « la main » après les objections des syndicats et des IRP

Jeu de rôle

Traiter les objections et lever les blocages à la négociation
Dans le cadre d'un plan de licenciement, les participants sont amenés à collecter les informations clés pour constituer une argumentation puis démarrer une négociation avec les partenaires sociaux. Ils sauront ainsi : argumenter pour emporter l'adhésion, les clés de la force de persuasion, décoder les objections pour y révéler les problèmes plus complexes

Les principes de l'écoute active et des techniques de questionnement

La technique des alliés : qui sont-ils et comment peuvent-ils vous aider ?
Comment faire des concessions hors négociation et créer des points de fracture

Face à des interlocuteurs agressifs : comment gérer les émotions et désamorcer les crises

Évaluez votre capacité à faire face aux crises
Définition et utilisation de votre quotient émotionnel
Comment répondre à des tentatives de déstabilisation
Identifiez les sentiments en présence pour rassurer plutôt que provoquer : comment garder son self-control

ENTRAÎNEMENT À LA NÉGOCIATION

Jeu de rôle

Agressivité, attaques personnelles, harcèlement, grève : comment réagir
En plein blocage des négociations sur les salaires, les participants doivent renouer le dialogue avec des délégués du personnel particulièrement agressifs et belliqueux et relancer la négociation.

Cas pratique

Professionnaliser sa démarche de négociateur
À partir des éléments préalablement appris, les participants reprennent chaque étape de la négociation et jouent tour à tour chacune des parties.
À l'issue de cet exercice, le formateur analyse les points forts et les leviers d'amélioration de chacun. Ce qui permet aux participants de :
- Faire le point sur leurs pratiques de négociation
- Faire évoluer les rapports de force en période de crise
- Initier de nouvelles règles du jeu dans le dialogue social en période de crise
- Identifier leurs freins personnels à la relation
- Actionner les leviers de la confiance

Formateurs

Patrick W.

Consultant en relations sociales

Patrick WITVOET a travaillé 12 ans dans des entreprises multinationales américaines et françaises où il a occupé des fonctions diverses dans le domaine des ressources humaines. Ses différentes expériences professionnelles l'ont amené...

Ce produit a été mis à jour le 16/09/2025

1450 € HT

Voir nos dates et lieux Demander un devis

S'inscrire

Inscription possible 48h avant la formation. En deçà, vous pouvez contacter notre Service Clients pour vous assurer de la disponibilité.

Formation du catalogue Comundi pour votre entreprise dans vos locaux, chez nous ou à distance.

Demander un devis

À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.

Formation sur mesure adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes.

Nos experts vous accompagnent dans votre projet.

Demander un devis

À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.