Formation risques psychosociaux : repérez les souffrances au travail et accompagnez les salariés fragilisés

1. Définir les RPS et détecter les signaux faibles

• Appréhender et repérer les situations de souffrance au travail
• Prendre conscience des idées reçues liées aux RPS
• Détecter les signes avant coureurs des RPS chez les collaborateurs

2. Connaître les contraintes à l'origine des situations de RPS en entreprise

• Etre capable de repérer les facteurs de risques dans l'organisation du travail et les pratiques managériales à risques

3. Comprendre son rôle et appréhender le cadre légal et réglementaire des RPS

• Prendre conscience de son rôle dans la prévention et la gestion des RPS
• Identifier les différents acteurs des RPS et leur responsabilité
• Connaître le cadre légal et les obligations de l'employeur

4. Connaître les bases de l'écoute active

• L'impact du para verbal et du non verbal
• Les différentes postures et attitudes d'écoute
• La reformulation et les types de questions

5. Analyser et prendre du recul sur les situations de souffrance

• Utiliser une trame d'entretien : un guide pour l'accompagnement individuel des salariés fragilisés
• Se fixer des principes à respecter : l'éthique et la confidentialité
• Orienter et accompagner vers les acteurs de la prévention en interne

6. Connaître les limites de l'accompagnement

• Se poser des limites pour éviter les dérives
• Etre un relais vers les acteurs clés de la prévention