Formation : Diagnostiquer et prévenir les risques psychosociaux

Définir la souffrance au travail

Regards croisés :

Les participants donnent leur propre définition des risques psychosociaux

• Distinguer les termes : souffrance, stress et risques psychosociaux
• Décrypter les mécanismes de construction de la souffrance au travail : organisation de travail, contexte social, comportements managériaux…
• Connaître les impacts des risques psychosociaux sur la santé des salariés: troubles du sommeil, problèmes cardio-vasculaires, troubles musculo-squelettiques…
• Identifier les facteurs internes et externes de risques psychosociaux

Focus :

Cerner les nouvelles formes de risques psychosociaux en entreprise : brown-out, bore-out, blurring entre vie personnelle et vie professionnelle…

Maîtriser le cadre réglementaire et juridique relatif aux risques psychosociaux

• Connaître les obligations de l’employeur en matière de réglementation et de prévention des risques psychosociaux
• Situer les enjeux de l’entreprise en matière de risques psychosociaux: santé, économique et social
• Evaluer les responsabilités pénales de l’employeur en matière de risques psychosociaux

Cas pratique :

Cartographier les risques de l’environnement de travail de son entreprise et identifier les facteurs relevant de la responsabilité de l’employeur : conditions de travail, politique, culture d’entreprise…

Initier une démarche de prévention des risques psychosociaux

• Repérer les acteurs clés de la prévention : médecin du travail, infirmière de santé au travail, IPRP, membre du CHSCT…
• Créer un groupe projet et déterminer le rôle de chaque acteur: responsable de projet, référent employeur…
• Clarifier la demande, les objectifs et les étapes de la démarche de prévention
• Impliquer les autres acteurs de l’entreprise: manager, RH, direction…

Réaliser un pré-diagnostic de sa structure pour auditer la situation de son entreprise

• Cerner les différentes méthodologies d’évaluation des risques psychosociaux : approche quantitative et approche qualitative
• Identifier les problèmes concrets par le biais d’indicateurs d’alerte: turn-over, absentéisme, arrêt maladie…
• Choisir les bons outils d’évaluation et les mettre en place : entretien collectif, entretien individuel, questionnaire…
• Présenter les résultats du diagnostic à la direction et aux salariés : sous quelle forme ? Quelles sont les informations à communiquer ? Celles à ne pas communiquer ?

Cas pratique :

Construire et personnaliser sa boîte à outils d’évaluation des risques psychosociaux : enquête de satisfaction, baromètre de climat social…

Mettre en place des actions de prévention collectives et individuelles

• Agir sur les causes organisationnelles afin de réduire les risques psychosociaux liées aux situations de travail : ergonomie, capacités et ressources des salariés, travail stimulant…
• Identifier les actions pour aider les salariés à mieux faire face aux situations à risques : formations, ressources bien-être, aménagement de zone de confort dans son environnement personnel et professionnel…
• Gérer les situations de crise suite à un événement grave : prise en charge psychologique, dispositifs d’assistance et de soutien…
• Mettre en place un suivi des actions de prévention et leurs impacts

Cas pratique :

Identifier les outils de prévention en fonction des facteurs de risques que vous rencontrez et vous argumentez vos choix