Formation : Médias sociaux et B2C

1 Jour - 7 Heures
Formation
Présentiel ou à distance
Réf 11143

Objectifs

Comprendre et analyser les tendances du web social en « BtoC »
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie digitale
Définir les indicateurs clés et mesurer le ROI sur les réseaux sociaux

Pré-requis

Aucun pré-requis n'est nécessaire pour cette formation.

Cibles

Directeur et responsable marketing
Directeur et responsable communication
Responsable nouveaux médias
Chef de groupe
Chef de marque
Chef de projet
Chef de produit
...

Modalités pédagogiques

Panorama des réseaux sociaux
Très interactif

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Jour 1 de la formation

Analyser les tendances du web social

Les évolutions de comportement du consommateur provoquées par le web social
Les impacts des évolutions du Web social pour les marques en B2C
Panorama des médias sociaux: chiffres clés, usages et contenus spécifiques

Définir sa stratégie de marque sur les médias sociaux en B2C

Ecoute des médias sociaux : le prérequis à la stratégie
Quelle place pour les médias sociaux dans une approche omnicanal ?
Comment sélectionner les médias sociaux où la marque doit être présente ?
Définir les objectifs de sa marque et les indicateurs de performance
Définir un plan social marketing et un plan éditorial

Focus sur les principaux réseaux sociaux:

TikTok
Twitch
Facebook
Instagram
WhatsApp
Youtube
Pinterest
Etudes de cas de marque sur chaque réseau

Pour chaque réseau seront abordés les axes suivants :

Les usages des membres
Faire de la veille pour savoir ce qui se dit sur votre marque
Les pages de marques, les applications, les groupes de discussion...
Les spécificités des applications mobiles des médias sociaux
Les outils de médiatisation
Les indicateurs de performance selon les objectifs (engagement, ROI...)
Les outils de statistiques
Les médias sociaux, la visibilité et la réputation des marques
L'animation et la créativité pour générer de l'engagement
La co-création à travers les réseaux sociaux

La gestion omnicanal des médias sociaux en B2C

Les synergies entre les médias sociaux
Les outils de gestion multi médias sociaux

Martine B. - Directrice associée / Partner, STATION NEXT (digital strategy, digital marketing, social media)

"Co-fondatrice et Directrice Associée de Station Next depuis 2009, Martine Bonnier accompagne ses clients sur leurs stratégies, projets en digital et social marketing, avec une approche multi-écrans : PC, mobile, tablette et TV. Elle a exercé...