Une communication adaptée et pertinente permet des progrès considérables en matière de prévention et de sécurité. Découvrez la formation incontournable "Sécurité et techniques de communication".
Objectifs
- Améliorer votre capacité à promouvoir la sécurité
- Convaincre la direction, l'encadrement et les opérationnels...
- Renforcer l'impact de vos messages
Modalités pédagogiques
- Alternance d'apports théoriques, d'exemples, de jeux de rôle, d'échanges et de cas pratiques.
- Les participants sont invités à apporter leurs supports de communication qui seront analysés lors d'un cas pratique.
Pré-requis
- La connaissance des textes du Code du Travail se rapportant aux exigences de sécurité est un plus
Suivi et
évaluation
- Evaluation de la formation par les participants, remise d'une attestation de
- fin de formation.
Pour quel
public ?
- Animateur sécurité
- Responsable sécurité, HSE, QSE
- Responsable qualité
- Responsable technique
- Responsable environnement
- Responsable services généraux
- Médecin du travail et infirmier(e) du travail
- ...
Les plus
- Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure
Programme détaillé
Comprendre le jeu des acteurs
- Identifier les acteurs déterminants pour la sécurité de votre site
- Définir votre organisation de la sécurité : qui fait quoi et comment ?
La communication sur les risques
- Faut-il parler dangers ou risques ?
- Quelles spécificités de votre entreprise prendre en compte ?
- Maîtriser le contenu des informations à délivrer et bâtir un plan de communication adapté
Cas pratique : batir une stratégie de communication
La communication avec la direction : expliquer les enjeux, les référentiels, les arguments...
- L'analyse transactionnelle
- Connaître les besoins individuels de vos interlocuteurs
- Améliorer la communication avec les autres : négocier, convaincre, motiver
La communication individuelle : quels sont les grands principes à respecter pour mieux convaincre en sécurité ?
Après avoir analysé le comportement et les besoins de vos interlocuteurs, vous adaptez vos messages pour les convaincre.
Jeu de rôle : négociation et argumentation
Conduire efficacement une réunion sécurité
Former les opérationnels à la sécurité
- Favoriser l'analyse des risques en situations réelles
- Le débat sécurité réglée/sécurité gérée
- Mettre en place et animer vos groupes de travail
Cas pratique : La visite comportementale de sécurité pour créer une culture commune
- La méthode de la formation action
- Apprendre à votre personnel à analyser les risques en situations réelles
Garantir l'impact de votre communication écrite
- Quels principes respecter ?
- La communication écrite dans l'accueil des nouveaux arrivants, entreprises extérieures et transporteurs
- Présenter vos procédures de recueil de dysfonctionnements
- Les principes de rédaction à respecter
- La communication écrite dans l'accueil des nouveaux arrivants, entreprises extérieures et transporteurs
Cas pratique: Exemples et analyse d'efficacité de consignes de sécurité
Créer et organiser l'affichage de vos messages sécurité
- Définir votre objectif, votre cible, les messages et le support
- Les principes de l'affichage
Gestion de crise et communication sur la sécurité
- Définir votre objectif, votre cible, et les messages à faire passer
Cas pratique : le tunnel du Mont Blanc
Intégrer les nouvelles technologies pour dynamiser votre communication sécurité
- Internet et sécurité : les informations, les sites pratiques
- Créer votre intranet sécurité
- Simuler les postes de travail en 3D
Impliquer vos opérationnels grâce à la communication ludique
- Le jeu pour attirer l'attention
- Le jeu pour toucher les comportements en dehors de l'entreprise
- Comment mettre en place un concours sécurité
- Jeu video & Serious Game
- Utiliser l'humour pour communiquer
Comment réaliser le suivi des actions engagées
- Le plan de suivi des actions de communication
- Choisir vos indicateurs de performance
- Questionnaire de pré-positionnement et d'évaluation des acquis
Témoignages
Animateur Sécurité - Grand Port Maritime du HavreDe nombreux outils applicables en entreprise.
Expert Sécurité - GMF Assurances
Une formation participative, des échanges riches et de nombreux jeux de rôles.