Formation : Manager des équipes internationales, multiculturelles ou virtuelles

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Formation blended
2 jours - 14 h 1 300  € HT
Formation + certification 1 600  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts

CPF

En option, profitez d’une certification en management de l’ESG école de commerce (MBA ESG ou ESGCI).

Ce dispositif de certification éligible au CPF vous donnera accès à :

  • un cursus de digital learning complété par un accès illimité pendant un mois à nos modules de digital learning en management et efficacité professionnelle
  • une évaluation à distance par un professeur de l’ESG pour certifier vos compétences en management

Cette certification est accessible à des profils de :

  • manager senior
  • manager en transition professionnelle
  • collaborateur en prise de poste de management
  • collaborateur en situation de management de projet ou de management transversal 

Pré-requis nécessaires :

  • Bac à Bac+2 avec plus de 7 ans d’expérience professionnelle
  • Ou Bac+3 à 5 avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle
     

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Programme détaillé

Comprendre l’influence de l’environnement culturel dans le contexte professionnel, intégrer les défis du management international

  • Identifier les spécificités et les atouts de la relation interculturelle
  • Prendre conscience de l’impact des différences culturelles sur les pratiques managériales et le fonctionnement d’équipe
  • Mieux comprendre la perception des différentes cultures face à l’autorité et le management
  • Intégrer les facteurs de succès pour diriger à bien des projets internationaux

Zoom : connaître les principaux codes et protocoles des grandes cultures dans le monde

Acquérir les stratégies et pratiques de communication pour une collaboration internationale et virtuelle optimale

  • Cartographier les différences culturelles de l’équipe : identifier les attentes et besoins, les différences et similitudes
  • Comprendre les différents modes de communication de chacun, apprendre à décoder les typologies de culture et de comportements
  • Adapter son style de communication selon ses interlocuteurs et optimiser les rapports avec chacun
  • Manager la participation et l’engagement à travers les cultures, insuffler une dynamique de groupe

Autodiagnostic : dresser le « mapping » culturel de votre équipe : valeurs, motivations et besoins

Adapter ses méthodes de travail, fixer les règles pour mieux manager et piloter des projets en contexte international ou virtuel

  • Comprendre les multiples impacts de la distance et savoir s’appuyer sur une méthodologie de gestion de projet solide
  • Etablir une charte commune et les règles de fonctionnement en tenant compte des valeurs culturelles des membres de l’équipe
  • Créer un climat de confiance et de coopération
  • Favoriser le partage des informations à distance : définir les processus de communication dans les équipes virtuelles et les méthodes de travail pour faciliter la cohésion
  • Développer des rituels de réunion pour gagner en temps et efficacité, harmoniser les process de travail
  • Savoir fédérer des approches de travail différentes autour d’un objectif commun
  • Optimiser la gestion des outils collaboratifs

Cas pratique : outils pour animer des réunions multiculturelles à distance : préparer, structurer et gérer la communication, faciliter la coopération en gérant les rapports interpersonnels

Cas pratique : employer l’approche "coaching" pour améliorer la performance de votre équipe, identifier et résoudre des problèmes de performance lors d’un projet international ou virtuel

Gérer les incompréhensions et les conflits interculturels

  • Repérer les risques d’incompréhension, de conflits et les points de synergies
  • Savoir gérer les malentendus suscités par la différence culturelle des équipes
  • Eviter le piège des stéréotypes et la barrière d'une langue commune
  • Développer des stratégies pour résoudre les conflits dysfonctionnels

Cas pratique : échanges autour de cas difficiles de management liés aux différences de culture et/ou au management à distance