Formation : Culture digitale pour non spécialiste

Réf. KA38
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Formation présentielle
2 jours - 14 h 1 795.00  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts
  • Abonnement inclus

Objectifs


Moyens pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Jour 1 de la formation

Partager des connaissances et un langage commun

  • La puissance de l’interconnexion en 2 exemples

Le(s) rupture(s) Internet et leurs conséquences

  • Internet en 10 dates
  • La dématérialisation ; les contenus ; la désintermédiation ; la consommation collaborative ; la viralité et les contributions sociales
  • Un levier vers l’économie traditionnelle

Savoir dialoguer avec la technique et les spécialistes

  • Comment fonctionne un site Web en 5 minutes
  • 10 mots pour comprendre et dialoguer avec la technique : développement, HTML(5), back office, front office, CMS, arborescence, moteur de recherche, spécifications fonctionnelles et techniques, storyboarding, méthode agile
  • 10 mots pour comprendre la création de trafic sur un site : SEO, SEA, SEM, RTB, search, display, affiliation, CPM, CPC, CPL

Les principaux acteurs du Web

  • Les GAFA 
  • L’audience Web en France : les 20 premiers groupes
  • Les acteurs des médias en France
  • Les e-commerçants en France
  • Le paysage de la publicité en ligne

Le Web social

  • Les chiffres-clés des réseaux sociaux en France
  • Les chiffres-clés de la dépose d'avis
  • Les nouveaux rapports marques/consommateurs
  • Brand Content : la marque devient média ; 10 exemples

Les dernières tendances du digital

  • Marketing et publicité ; e-Commerce ; usages sociaux et collaboratifs ; technologies, devices et objets connectés
  • Focus sur le mobile : chiffres-clés et perspectives ? Apps ou sites « responsive » ?

Le cadre juridique

  • Protéger sa marque, son site Web
  • Quelle responsabilité sur Internet ?
  • Le droit d’auteur
  • La vie privée et le droit à l'oubli
  • La fiscalité du numérique en France

Jour 2 de la formation

Leviers e-marketing et usage des réseaux sociaux : maîtriser les fondamentaux d'un plan d'action digital

Etude de cas: Fil conducteur

Exercice : établissons un plan d'action digital dans ses grandes lignes

Les leviers de la communication digitale

  • 3 stratégies média : Owned, Paid, Earned
  • Quelle stratégie de référencement naturel ?
  • Quelle stratégie de référencement payant ?
  • Mesurer l'efficacité : indicateurs et outils
  • Mesure d'audience et de performance
  • Focus sur la publicité mobile

Points de contact digitaux : se centrer sur le client

  • Identifier et optimiser le parcours client
  • ROPO : l'enjeu du Web to Store & Drive to Store
  • L'enjeu de la digitalisation du magasin 
  • Comment mesurer le ROI des actions e-marketing

Bien utiliser les réseaux sociaux

  • Facebook pour l'entreprise : bonnes pratiques, outils et cas pratique 
  • Twitter : bonnes pratiques et exercices
  • Instagram, Vine, Snapchat… Les nouveaux réseaux de l'image
  • Storytelling : 3 exemples efficaces

Les clés pour gérer son E-reputation

  • Suivre et optimiser l'e-reputation
  • Repérer les influenceurs
  • Crise et bad buzz : 2 exemples

Internet dans l'organisation générale

  • Les conséquences du digital sur l'entreprise
  • Do's & Don'ts

Connaître les métiers spécifiques digitaux

  • Les conséquences du digital sur les métiers
  • Les nouveaux métiers de la data
  • Quelques data visualisations
  • Les nouveaux métiers liés aux réseaux sociaux et au digital marketing

Des nouveaux modes de travail

  • Développer sa vision du numérique dans son entreprise
  • Comment intégrer l'agilité et ajuster en permanence ?

Cas pratique : Quiz Collectif Glossaire du digital